tag:blogger.com,1999:blog-78350503898243027562024-03-13T23:36:27.305-07:00การจัดการการตลาดแนวใหม่Tutor Smallhttp://www.blogger.com/profile/04325197993280312481noreply@blogger.comBlogger48125tag:blogger.com,1999:blog-7835050389824302756.post-76664348226059977312017-02-26T06:00:00.003-08:002017-02-26T06:00:45.693-08:00การวิเคราะห์กลยุทธ์โดยใช้ TOWS Matrix<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b>การวิเคราะห์กลยุทธ์โดยใช้ TOWS Matrix</b></span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b>แมททริกซ์อุปสรรค-โอกาส-จุดแข็ง-จุดอ่อน Threats-Opportunities-Weaknesses-</b></span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b>Strengths (TOWS Matrix)</b></span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b>เป็นแมททริกซ์ที่แสดงถึงโอกาสและอุปสรรคจากภายนอกที่สัมพันธ์กับจุดแข็งภายใน</b></span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b>บริษัทโดยมีทางเลือก 4 ทางเลือกซึ่งเกิดขึ้นจากการจับคู่ระหว่างปัจจัยภายนอกและปัจจัย</b></span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b>ภายใน ดังนี้ 1. กลยุทธ์SO 2. กลยุทธ์ ST 3. กลยุทธ์ WO กลยุทธ์ WT</b></span><br />
<div style="background-color: white; font-stretch: normal; line-height: normal; margin: 0in 0in 0pt;">
<b><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">ในการนำเทคนิคที่เรียกว่า TOWS Matrix มาใช้ในการวิเคราะห์เพื่อกำหนดยุทธศาสตร์และกลยุทธ์นั้น จะมีขั้นตอนการดำเนินการที่สำคัญ 2 ขั้นตอน ดังนี้</span></b></div>
<div style="background-color: white; font-stretch: normal; line-height: normal; margin: 0in 0in 0pt;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b> </b><b>1. การระบุจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และข้อจำกัด โดยที่การประเมินสภาพแวดล้อมที่เป็นการระบุให้เห็นถึงจุดแข็งและจุดอ่อนจะเป็นการประเมินภายในองค์การ ส่วนการประเมินสภาพแวดล้อมที่เป็นโอกาสและข้อจำกัดจะเป็นการประเมินภายนอกองค์การ กล่าวได้ว่า ประสิทธิผลของการกำหนดกลยุทธ์ที่ใช้เทคนิค TOWS Matrix นี้จะขึ้นอยู่กับความสามารถในการวิเคราะห์จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และข้อจำกัด ที่ละเอียดในทุกแง่มุม เพราะถ้าวิเคราะห์ไม่ละเอียดหรือมองไม่ทุกแง่มุม จะส่งผลทำให้การกำหนดกลยุทธ์ที่ออกมาจะขาดความแหลมคม</b></span></div>
<div style="background-color: white; font-stretch: normal; line-height: normal; margin: 0in 0in 10pt;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b> </b><b>2. การวิเคราะห์ความสัมพันธ์ระหว่างจุดแข็งกับโอกาส จุดแข็งกับข้อจำกัด จุดอ่อนกับโอกาส และจุดอ่อนกับข้อจำกัด </b></span></div>
Tutor Smallhttp://www.blogger.com/profile/04325197993280312481noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7835050389824302756.post-4556462806816866832017-01-31T06:23:00.002-08:002017-01-31T06:23:15.991-08:00การส่งเสริมการขาย<div style="background-color: white; box-sizing: border-box; color: #222222; font-family: Verdana, Geneva, sans-serif; font-size: 18px; line-height: 26px; margin-bottom: 26px;">
การส่งเสริมการขายคือ กิจกรรมทางการตลาดที่สามารถกระตุ้นให้เกิดการขายได้ในทันที ไม่ว่าจะในทางการโฆษณาหรือเครื่องมือการขาย ลักษณะการส่งเสริมการขาย เช่น การลดราคาแบบชั่วคราวเพื่อเพิ่มยอดขายให้มากขึ้นเป็นการจูงใจที่มุ่งสู่เป้าหมาย 3 กลุ่ม ได้แก่</div>
<div style="background-color: white; box-sizing: border-box; color: #222222; float: none; font-family: Verdana, Geneva, sans-serif; font-size: 18px; margin: 10px 0px; text-align: center;">
<center style="box-sizing: border-box;">
<ins style="background: transparent; box-sizing: border-box; text-decoration: none;"><img alt="" border="0" class="td-animation-stack-type0-2" height="1" src="https://banner.synergy-e.com/www/images/07b31fa8a00640021b3997ebe4562b70.gif" style="border: 0px; box-sizing: border-box; display: block; height: auto; margin-bottom: 21px; max-width: 100%; opacity: 0; transition: opacity 0.3s cubic-bezier(0.39, 0.76, 0.51, 0.56);" title="" width="1" /><div id="beacon_d26b736169" style="box-sizing: border-box; left: 0px; position: absolute; top: 0px; visibility: hidden;">
<img alt="" class="td-animation-stack-type0-2" height="0" src="https://unitus.synergy-e.com/www/delivery/lg.php?bannerid=41006&campaignid=20113&zoneid=11118&loc=https%3A%2F%2Fwww.im2market.com%2F2015%2F01%2F13%2F622&referer=https%3A%2F%2Fwww.google.co.th%2F&cb=d26b736169&oxsize=1x1" style="border: 0px; box-sizing: border-box; display: block; height: 0px; margin-bottom: 21px; max-width: 100%; opacity: 0; transition: opacity 0.3s cubic-bezier(0.39, 0.76, 0.51, 0.56); width: 0px;" width="0" /></div>
</ins></center>
</div>
<ol style="background-color: white; box-sizing: border-box; color: #222222; font-family: Verdana, Geneva, sans-serif; font-size: 18px; padding: 0px;">
<li style="box-sizing: border-box; font-size: 15px; line-height: 26px; margin-left: 21px;"><strong style="box-sizing: border-box;">การส่งเสริมการขายที่มุ่งสู่ผู้บริโภค</strong> เพื่อจูงใจให้เกิดการซื้อจำนวนมากขึ้น ตัดสินใจซื้อได้รวดเร็วหรือเกิดความต้องการที่จะทดลองใช้สินค้า</li>
<li style="box-sizing: border-box; font-size: 15px; line-height: 26px; margin-left: 21px;"><strong style="box-sizing: border-box;">การส่งเสริมการขายที่มุ่งสู่คนกลาง</strong> เป็นการส่งเสริมการขายที่มุ่งสู่พ่อค้าคนกลาง ผู้จัดจำหน่าย หรือผู้ขาย เพื่อกระตุ้นให้คนกลางแนะนำผลิตภัณฑ์หรือสินค้าใหม่ๆ กระตุ้นให้คนกลางซื้อและเก็บผลิตภัณฑ์ไว้เพื่อการจาหน่ายในปริมาณที่มากขึ้น</li>
<li style="box-sizing: border-box; font-size: 15px; line-height: 26px; margin-left: 21px;">ก<strong style="box-sizing: border-box;">ารส่งเสริมการขายที่มุ่งสู่พนักงา</strong>น เป็นการส่งเสริมการขายที่มุ่งให้พนักงาน หรือแผนกงานขายใช้ความพยายามในการขายสินค้าให้ได้มากขึ้น หรือเป็นการกระตุ้นให้หาลูกค้ารายใหม่หรือหาผู้จัดจำหน่ายเพิ่มเติมให้กับบริษัท</li>
</ol>
Tutor Smallhttp://www.blogger.com/profile/04325197993280312481noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7835050389824302756.post-51827122537522923622016-11-02T09:19:00.003-07:002016-11-02T09:19:58.877-07:00The marketing concept<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<img border="0" src="https://1.bp.blogspot.com/-5LxAl0vjq5c/WBoSHESMUbI/AAAAAAAAAF4/nJUELopD_VEBuEc8zGml5d_7rCruLycdQCLcB/s1600/444.png" /></div>
เป็นแนวความคิดที่ไมํได๎ ให๎ความสาคัญกับความต๎องการของผู๎บริโภคเลย เป็นแนวความคิดที่เชื่อวำองค์กรจะสามารถบรรลุเป้าหมายที่วางไว๎ได๎ จะต๎องทาการพิจารณาศึกษาถึงความจาเป็นและความต๎องการของตลาดเป้าหมายเสียกํอน จึงจะทาการผลิตเป็นผลิตภัณฑ์ โดยผลิตภัณฑ์นั้นจะต๎องสามารถตอบสนองความต๎องการTutor Smallhttp://www.blogger.com/profile/04325197993280312481noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7835050389824302756.post-32935827447368661852016-11-02T09:18:00.001-07:002016-11-02T09:18:31.453-07:00Markettiing ffuncttiionหน๎าที่ทางการตลาดแบํงออกเป็น 3 หน๎าที่หลักคือ การแลกเปลี่ยน การกระจายตัวสินค๎า และการอานวยความสะดวกทางการตลาด โดยในแตํละหน๎าที่จะประกอบด๎วยหน๎าที่ตำงๆ ดังนี้<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<img border="0" height="256" src="https://4.bp.blogspot.com/-q-kIsqvGRAg/WBoR0M5bFLI/AAAAAAAAAF0/vzCH7IchhU4RCX7mIwDB1Tq2XRGELIAgwCLcB/s320/eeeerr.jpg" width="320" /></div>
1. การแลกเปลี่ยน ได๎แกํ การซื้อ (Buying) และการขาย (Selling)<br />
2. การกระจายตัวสินค๎า ได๎แกํ การขนสํง (Transporting) และการเก็บรักษาสินค๎า (Storing)<br />
3. การอานวยความสะดวกทางการตลาด ได๎แกํ การจัดมาตรฐานและคุณภาพสินค๎า (Standardization and grading) การเงิน (Financing) การรับภาระความเสี่ยง (Risk taking) และการวิจัยและสารสนเทศทางการตลาดTutor Smallhttp://www.blogger.com/profile/04325197993280312481noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7835050389824302756.post-53096603428249142762015-05-15T07:56:00.001-07:002015-05-15T07:56:55.313-07:00Product Mix หรือ Product Assortment<b>Product Mix <span lang="TH" style="font-family: 'Cordia New', sans-serif; line-height: 115%;">หรือ </span> Product Assortment <span lang="TH" style="font-family: 'Cordia New', sans-serif; line-height: 115%;">หมายถึง
กลุ่มผลิตภัณฑ์ซึ่งประกอบด้วยสายผลิตภัณฑ์และรายการผลิตภัณฑ์ที่ผู้ขายหรือผู้ผลิตตัดสินใจนำเสนอขายต่อผู้ซื้อ เพื่อตอบสนองความต้องการของตลาด</span></b><br />
<div class="MsoNormal">
<b><o:p></o:p></b></div>
<div class="MsoNormal">
<b> 1. <span lang="TH" style="font-family: 'Cordia New', sans-serif; line-height: 115%;">สายผลิตภัณฑ์
(</span>Product Lines) <span lang="TH" style="font-family: 'Cordia New', sans-serif; line-height: 115%;">หมายถึง
กลุ่มของผลิตภัณฑ์ที่มีความใกล้เคียงกันในด้านต่าง ๆ เช่น การผลิต
การใช้ กลุ่มผู้ใช้ การจัดจำหน่าย
ระดับราคา
รวมทั้งปัจจัยการผลิตและแหล่งพลังงานที่ใช้ ยกตัวอย่างเช่น สายผลิตภัณฑ์เครื่องใช้ไฟฟ้าใกล้เคียงกันที่แหล่งพลังงาน สายผลิตภัณฑ์เครื่องดนตรี เครื่องครัว
และเครื่องสำอางใกล้เคียงกันที่ประโยชน์ใช้สอย
สายผลิตภัณฑ์ของเด็กเล่น
ใกล้เคียงกันที่กลุ่มผู้ใช้ผลิตภัณฑ์</span><o:p></o:p></b></div>
<div class="MsoNormal">
<b>2. <span lang="TH" style="font-family: 'Cordia New', sans-serif; line-height: 115%;">รายการผลิตภัณฑ์ (</span>Product Item) <span lang="TH" style="font-family: 'Cordia New', sans-serif; line-height: 115%;">หมายถึง
ลักษณะหน่วยที่แตกต่างกันภายในตราสินค้าหรือภายในสายผลิตภัณฑ์ในเรื่องของขนาด ราคา
รูปร่าง หรือคุณสมบัติอื่น ๆ
อย่างใดอย่างหนึ่ง</span><o:p></o:p></b></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<b><img border="0" height="320" src="http://2.bp.blogspot.com/-6CeXcmL77fc/VVYJIqtns7I/AAAAAAAAAFc/pUk6DSgQ0EM/s320/78091n_pic001_s.jpg" width="251" /></b></div>
<br />
<div class="MsoNormal">
<b><span lang="TH" style="font-family: 'Cordia New', sans-serif; line-height: 115%;">การกำหนดกลยุทธ์ส่วนประสมผลิตภัณฑ์ที่ดีของธุรกิจนั้น
นักการตลาดต้องทำการวิเคราะห์ปริมาณขายและกำไรจากการขายผลิตภัณฑ์ เพื่อกำหนดว่าในระยะเวลาหนึ่ง ธุรกิจควรจะนำเสนอผลิตภัณฑ์จำนวนกี่สายผลิตภัณฑ์ กี่รายการผลิตภัณฑ์
ในสภาวะใดควรเพิ่มหรือหรือลดสายผลิตภัณฑ์และรายการผลิตภัณฑ์ลง จึงจะก่อให้เกิดการประหยัดในการผลิตและสามารถจัดการทางการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ</span><o:p></o:p></b></div>
<div class="MsoNormal">
<b>1. <span lang="TH" style="font-family: 'Cordia New', sans-serif; line-height: 115%;">คุณภาพผลิตภัณฑ์ (</span>Product quality)
<span lang="TH" style="font-family: 'Cordia New', sans-serif; line-height: 115%;">คุณภาพผลิตภัณฑ์เป็นประสิทธิผลของการทำงานและความคงทนของผลิตภัณฑ์ เช่น
ความประหยัด อายุการใช้งาน ความสะดวกในการใช้ ความมีมาตรฐาน ฯลฯ</span><o:p></o:p></b></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<b>2. <span lang="TH" style="font-family: 'Cordia New', sans-serif; line-height: 115%;">รูปลักษณ์ของผลิตภัณฑ์ (</span>Product Features)
<span lang="TH" style="font-family: 'Cordia New', sans-serif; line-height: 115%;">เป็นการกำหนดรูปแบบ การ</span><o:p></o:p></b></div>
<div class="MsoNormal">
<b><span lang="TH" style="font-family: 'Cordia New', sans-serif; line-height: 115%;">บรรจุภัณฑ์
สี กลิ่น รส
ของผลิตภัณฑ์</span><o:p></o:p></b></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<br />
<div class="MsoNormal">
<b>3. <span lang="TH" style="font-family: 'Cordia New', sans-serif; line-height: 115%;">การออกแบบผลิตภัณฑ์ (</span>Product Design) <span lang="TH" style="font-family: 'Cordia New', sans-serif; line-height: 115%;">บริษัทผู้ผลิตหรือนักการตลาดจะพยายามจัดให้ผลิตภัณฑ์มีลักษณะเด่นที่จะตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้</span></b><o:p></o:p></div>
Tutor Smallhttp://www.blogger.com/profile/04325197993280312481noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7835050389824302756.post-68806537577111023272014-11-18T21:10:00.001-08:002014-11-18T21:10:30.340-08:00ประเด็นสำคัญที่จะต้องครอบคลุมอยู่ในแผนการตลาดคือ<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://3.bp.blogspot.com/-ki7pYPRG-sM/VGwmN7nYX1I/AAAAAAAAAE4/YWgVycFPkLo/s1600/Marketingconcepts.JPG" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><img border="0" src="http://3.bp.blogspot.com/-ki7pYPRG-sM/VGwmN7nYX1I/AAAAAAAAAE4/YWgVycFPkLo/s1600/Marketingconcepts.JPG" height="221" width="320" /></span></a></div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">1.การวิเคราะห์สถานการณ์และสภาวะพื้นฐานทางการตลาด (Current Marketing
Situation) ในส่วนนี้เป็นการรายงานถึงสภาวะพื้นฐานที่มีความเกี่ยวข้องกับ
การดำเนินงานของบริษัท และการวิเคราะห์ SWOT (Strengths
: จุดแข็งหรือปัจจัยภายในของบริษัท ที่มีผลสนับสนุนต่อความสำเร็จ,
weaknesses : จุดอ่อนหรือปัจจัยภายในของบริษัทที่เป็นอุปสรรคต่อความสำเร็จ,
Opportunities
: โอกาสหรือปัจจัยภายนอกที่อาจนำมาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน
ของบริษัท และ Threats
: อุปสรรคหรือปัจจัยภายนอกที่มีผลคุกคามต่อประสิทธิภาพในการดำเนินงานของ
บริษัท)<br />
<br />
2.จุดประสงค์และเป้าหมาย (Objectives and
lssues) ในส่วนนี้ครอบคลุมถึงเป้าหมายทางการตลาดที่คาดหวังไว้
เป้าหมายดังกกล่าวควรจะถูกระบุไว้อย่างชัดเจน
เพื่อสามารถตรวจวัดประสิทธิภาพของแผนและทีมงานที่ปฏิบัติ หมายถึง
มีการระบุทั้งเงื่อนเวลา และผลที่ควรจะเกิดขึ้น<br />
<br />
ทั้งนี้ผลลัพธ์ของเป้าหมายจะต้องถูกระบุในลักษณะที่สามารถตรวจสอบได้ เช่น
เพื่อเพิ่มอัตราการรับรู้ต่อยี่ห้อ (Brand Awareness) 30% ภายใน 12 เดือน
หรือเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดขึ้นจากเดิม เป็นต้น 5 % ภายใน 12 เดือน เป็นต้น
แทนที่จะเป็นไปในลักษณะที่ตรวจวัดไม่ได้ เช่น
เพื่อเพิ่มอัตราการรับรู้ต่อยี่ห้อหรือเพื่อเพิ่มยอดขาย
โดยที่ไม่ได้ระบุถึงผลที่คาดจะเกิดขึ้น (คิดเป็นกี่เปอร์เซ็นต์
หรือในระยะเวลาเท่าไร)<br />
<br />
3.การวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย (Target
Market) ซึ่งข้อมูลในส่วนนี้ต้องนำเสนอถึงการแบ่งกลุ่มของผู้บริโภค
(Segmentation) กลุ่มเป้าหมายที่บริษัทคาดหวัง
(Targeting) และแผนการจัดวางตำแหน่งสินค้าภายในใจของกลุ่มเป้าหมาย
(Positioning) ทั้งนี้นักการตลาดจำเป็นต้องแสดงหลักฐาน
ข้อมูลหรือผลการวิจัย เพื่อสนับสนุนในแต่ละประเด็น เช่น
เหตุใดบริษัทจึงควรเลือกหรือควรหลีกเลี่ยงกลุ่มเป้าหมายนั้นๆ<br />
<br />
4.กลยุทธ์การตลาด (Marketing
Strategy) ในส่วนนี้นักการตลาดจะต้องระบุถึงกลยุทธ์ต่างๆ
ที่จะนำมาใช้โดยอ้างอิงกับจุดประสงค์และเป้าหมายในส่วนที่สาม เช่น
ผลดีและผลเสียทั้งระยะสั้นและระยะยาว
ความคุ้มค่าพร้อมทั้งโอกาสในการประสบความสำเร็จของแต่ละกลยุทธ์<br />
<br />
รวมทั้งแผนสำรองต่างๆโดยเปรียบเทียบกับกลยุทธ์อื่นๆ ที่เป็นทางเลือก พร้อมทั้งระบุเหตุผลที่ทำให้ตัดสินใจเลือกกลยุทธ์ใดกลยุทธ์หนึ่ง<br />
<br />
5.Marketing Promotion ประกอบด้วยแผนงาน (ส่วนใหญ่ระบุถึงลักษณะของProduct,
Price, Place, and Promotion ที่จะใช้สนับสนุนกลยุทธ์ทางการตลาด
แต่บางกรณีอาจรวมถึงประเด็นของการบริการด้วยเช่นกัน)
และกำหนดการของกิจกรรมที่จะใช้แต่ละช่วงเวลา รวมทั้งหน่วยงานที่รับผิดชอบ</span><div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">6.Financial Plan โดยระบุรายละเอียดของรายรับ รายจ่าย ผลกำไรที่คาดหวังว่าจะเกิดขึ้นจาก Marketing Programs</span></div>
Tutor Smallhttp://www.blogger.com/profile/04325197993280312481noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7835050389824302756.post-24226175204252702472014-11-18T21:04:00.000-08:002014-11-18T21:04:10.156-08:00แผนการตลาด (Marketing Plan)<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">ขั้นตอนที่ 1 สถานการณ์ของธุรกิจ (Business Review)</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> ทบทวนบริษัทและผลิตภัณฑ์ของบริษัท</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> การวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> ยอดขายและส่วนครองตลาด</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> การวิเคราะห์คู่แข่งขัน</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> พฤติกรรมการซื้อของลูกค้า และอัตราการซื้อ</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> การจัดจำหน่ายและการกระจายสินค้า</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> การวิเคราะห์ความต้องการซื้อในตลาด</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">ขั้นตอนที่ 2 ปัญหาและโอกาสทางการตลาด (Problem/ Opportunities)</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">ขั้นตอนที่ 3 วัตถุประสงค์หรือเป้าหมายของยอดขาย (Sale Objectives)</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> เป้าหมายของยอดขาย คือการคาดคะเนสินค้าหรือบริการซึ่งคาดว่าจะขายได้</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">ขั้นตอนที่ 4 ตลาดเป้าหมาย (Target Market)</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> ตลาดเป้าหมาย คือ กลุ่มที่มีความต้องการ รสนิยมการซื้อและการใช้สินค้าหรือบริการเหมือนๆ กัน</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">ขั้นตอนที่ 5 วัตถุประสงค์ทางการตลาดและกลยุทธ์ทางการตลาด (Marketing Objective and Strategies)</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">ขั้นตอนที่ 6 การวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ (Positioning Strategy)</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">ขั้นตอนที่ 7 ส่วนผสมทางการตลาดเพื่อเป็นเครื่องมือในการปฏิบัติการ (Marketing Mix Implementation Tools)</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">ขั้นตอนที่ 8 แผนงบประมาณด้านการตลาดและปฏิทินการปฏิบัติงาน (Marketing Plan Budget and Calendar)</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">ขั้นตอนที่ 9 การบริหารงานตลาด (Executing)</span><br />
<br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">ขั้นตอนที่ 10 การประเมินผล (Evaluation)</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<strong><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">แผนการตลาด</span></strong><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">1. บทสรุปสำหรับผู้บริหารและเนื้อหาของแผน</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">2. การวิเคราะห์สถานการณ์ทางการตลาดในปัจจุบัน</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">3. การวิเคราะห์ SWOT</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">4. การกำหนดวัตถุประสงค์ทางการตลาด</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">5. การกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาด</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">6. โปรแกรมเกี่ยวกับการปฏิบัติ</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">7. งบกำไรขาดทุนโดยประมาณการ</span><br />
<br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">8. การควบคุม </span>Tutor Smallhttp://www.blogger.com/profile/04325197993280312481noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7835050389824302756.post-41742258922229951942014-11-18T20:59:00.001-08:002014-11-18T20:59:42.757-08:00การคาดการณ์ความต้องการด้านทรัพยากรมนุษย์ขององค์การ<div class="MsoBodyText">
<span lang="TH"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">การวางแผนทรัพยากรมนุษย์ที่มีประสิทธิภาพนั้น
นักบริหารทรัพยากรมนุษย์จะต้องทำการคาดการณ์ความต้องการบุคลากรขององค์การในแต่ละช่วงระยะเวลาอย่างถูกต้อง
โดยพิจารณาถึงการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น ตั้งแต่การรับบุคลากรเข้าทำงาน
การฝึกอบรมและการพัฒนา การประเมินผลจนกระทั่งบุคลากรได้พ้นออกจากองค์การ
โดยวิธีการคาดการณ์ที่มีความแม่นยำสูงจะส่งผลให้การวางแผนมีความถูกต้อง
เชื่อถือได้ และสามารถใช้เป็นแนวทางในการปฏิบัติได้อย่างเหมาะสม</span></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://4.bp.blogspot.com/-R2K8cfshkI0/VGwjtMYlkfI/AAAAAAAAAEs/80VClcmiRds/s1600/competency_10_15.gif" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="http://4.bp.blogspot.com/-R2K8cfshkI0/VGwjtMYlkfI/AAAAAAAAAEs/80VClcmiRds/s1600/competency_10_15.gif" height="186" width="320" /></a></div>
<div class="MsoBodyText">
<span lang="TH"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> <span lang="TH">หัวข้อนี้จะกล่าวถึงวิธีการที่ถูกนำ
มาใช้ในการคาดการณ์ความต้องการด้านทรัพยากรมนุษย์ขององค์การ
เพื่อให้ผู้สนใจได้มีความรู้และความเข้าใจในหลักการคาดการณ์ความต้องการด้าน
ทรัพยากรมนุษย์ขององค์การ
ตลอดจนสามารถประยุกต์ใช้เป็นแนวทางในการศึกษาค้นคว้าเพิ่มเติมสำหรับนำไป
ปฏิบัติการวางแผนบุคลากรได้อย่างเป็นรูปธรรมในการปฏิบัติงานจริง
โดยที่วิธีการคาดการณ์ด้านกำลังคนขององค์การที่นิยมใช้มีดังต่อไปนี้</span><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> <b>1.
<span class="GramE"><span lang="TH">การคาดการณ์จากสมการพื้นฐาน </span><span lang="TH" style="font-weight: normal;"> วิธีการนี้จะเป็นการคำนวณหาจำนวนบุคลากรที่องค์การต้องการในแต่ละช่วงเวลา</span></span></b><span lang="TH"> จากสูตรพื้นฐานทางคณิตศาสตร์ต่อไปนี้</span><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> <span lang="TH">จำนวนบุคลากรที่ต้องการเพิ่มขึ้น </span>= <span lang="TH">จำนวนบุคลากรที่ต้องการทั้งหมด
</span>– <span lang="TH">จำนวนบุคลากรคงเหลือ</span><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> <span lang="TH">จำนวนบุคลากรที่ต้องการทั้งหมด </span>= <span lang="TH">จำนวนงาน</span><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="mso-ignore: vglayout; position: relative; z-index: 1;"><span style="height: 2px; left: 292px; position: absolute; top: -1px; width: 165px;"><img height="2" src="http://elearning.aru.ac.th/3563405/soc33/tp14/linkfile/print5.files/image012.gif" v:shapes="_x0000_s1027" width="165" /></span></span> <span lang="TH">อัตราส่วนของงานต่อบุคลากร</span><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> <b>2.
<span lang="TH">การใช้แบบจำลองการวางแผนรวม </span>(Aggregate Planning Model)</b> <span lang="TH">วิธีการนี้จะคาดการณ์ปริมาณความต้องการบุคลากรขององค์การในช่วงระยะเวลาหนึ่ง
เพื่อให้สามารถนำมาใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ</span><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> <b>3.
<span lang="TH">การใช้วิธีการทางสถิติ </span>(Statistical Forecasting Methods) </b><span lang="TH">วิธีการนี้จะนำหลักการ</span><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span lang="TH">ทางสถิติและคณิตศาสตร์
เช่น กำหนดการเส้นตรง </span>(Linear Programming)
<span lang="TH">และการวิเคราะห์การถดถอย </span>(Regression Technique) <span lang="TH">มาช่วยในการพยากรณ์ความต้องการทรัพยากรมนุษย์ขององค์การในช่วงระยะเวลาที่สนใจ</span><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> <b>4.
<span lang="TH">การใช้แบบจำลองของ<span class="SpellE">มาร์คอฟ</span> </span>(Markov
– model) </b><span lang="TH">วิธีการนี้จะนำหลักการคณิตศาสตร์ขั้นสูงมาประยุกต์ในการศึกษาและวิเคราะห์การเปลี่ยนแปลงของทรัพยากรมนุษย์ในอนาคต
เพื่อองค์การจะได้จัดเตรียมแผนในการสรรหา การคัดเลือก
การฝึกอบรมและการพัฒนาบุคลากรให้มีความพร้อมในการปฏิบัติหน้าที่ในแต่ละตำแหน่ง</span><b><o:p></o:p></b></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b> </b><span lang="TH">เทคนิคการพยากรณ์ที่กล่าวมา
เป็นเพียงการยกตัวอย่างของวิธีการที่ใช้ในการคาดการณ์ด้านทรัพยากรมนุษย์ที่ได้รับการกล่าวอ้างถึงและนำมาประยุกต์ในภาคธุรกิจ
การที่นักบริหารทรัพยากรมนุษย์จะเลือกใช้วิธีการใดในทางปฏิบัติเพื่อคาดการณ์และวางแผนทรัพยากรมนุษย์นั้น
สามารถจะพิจารณาได้จากมาตรการในการเลือกเทคนิคในการพยากรณ์ดังต่อไปนี้</span><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> <b>1.
<span lang="TH">ระยะเวลา </span>(Time Horizon) </b><span lang="TH">ปัจจุบันเวลาเป็นปัจจัยสำคัญในการดำเนินธุรกิจ
ดังนั้นผู้ที่ทำหน้าที่ด้านการพยากรณ์ความต้องการทรัพยากรมนุษย์จะต้องเลือกวิธีการที่มีระยะเวลาเหมาะสมกับความต้องการของงาน
โดยให้ผลลัพธ์ที่ได้มีระดับของความถูกต้องและเชื่อถือได้ เหมาะสมกับการใช้งาน
โดยไม่เสียเวลาในการประเมินผลมากเกินไป</span><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> <b>2.
<span lang="TH">ลักษณะของข้อมูล </span>(Pattern of Data) </b><span lang="TH">นักพยากรณ์ที่มีความสามารถจะต้องคำนึงถึงธรรมชาติหรือลักษณะของข้อมูลทั้งในเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณเป็นสำคัญ
เพื่อให้สามารถคัดเลือกเครื่องมือในการพยากรณ์ได้อย่างเหมาะสม
และสามารถคาดการณ์เหตุการณ์ที่จะเกิดได้อย่างใกล้เคียง</span><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> <b>3.
<span lang="TH">ค่าใช้จ่าย </span>(Cost) </b><span lang="TH">ค่าใช้จ่าย
เป็นปัจจัยสำคัญในการดำเนินงานทางธุรกิจเกือบทุกประเภทดังนั้นนักพยากรณ์
ต้องพิจารณาค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นทั้งทางตรงและทางอ้อมของการพยากรร์แต่ละ
วิธีว่ามีความเหมาะสมอย่างไร
โดยเปรียบเทียบระหว่างกันเอง หรือเปรียบเทียบกับความต้องการของงาน</span><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> <b>4.
<span lang="TH">ความแม่นยำ </span>(Accuracy) </b><span lang="TH">ความถูกต้องและแม่นยำของเครื่องมือที่ใช้เป็นหัวใจสำคัญของการพยากรณ์
ดังนั้นนักพยากรณ์สมควรต้องเลือกใช้วิธีการที่มีความถูกต้องและแม่นยำในระดับที่ยอมรับได้สำหรับงานแต่ละชนิด</span><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> <b>5.
<span lang="TH">ความง่ายในการนำไปใช้ </span>(Ease of Application)</b> <span lang="TH">เนื่องจากสมาชิกแต่ละคนของหน่วยงานวางแผนทรัพยากรมนุษย์ต่างมีความรู้
ทักษะ และประสบการณ์ที่แตกต่างกัน
ดังนั้นักพยากรณ์จึงต้องเลือกวิธีการที่มีความง่ายในการนำมาใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
เพื่อที่สมาชิกทุกคนในทีมงานจะได้สามารถปฏิบัติงานได้อย่างราบรื่นและมีอุปสรรค์น้อยที่สุด</span><o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> <span lang="TH">นักบริหารทรัพยากรมนุษย์จะต้องทำการ
วิเคราะห์ในแต่ละปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับการพยากรณ์และสถานการณ์ก่อนที่จะทำ
การตัดสินใจเลือกวิธีการพยากรณ์
เพื่อที่จะได้วิธีการที่เหมาะสมกับการประยุกต์ใช้ในการคาดการณ์ด้านบุคลากร
สำหรับการทำแผนงานของแต่ละองค์การ
โดยวิธีการที่ดีไม่จำเป็นต้องยุ่งยาก ซับซ้อน และมีค่าใช้จ่ายสูง
แต่ต้องเป็นวิธีการที่สามารถนำมาประยุกต์ใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพและ
ประสิทธิผล
ภายใต้ข้อจำกัดด้านบุคลากร ระยะเวลา
และค่าใช้จ่ายทั้งทางตรงและทางอ้อมขององค์การ</span></span></div>
Tutor Smallhttp://www.blogger.com/profile/04325197993280312481noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7835050389824302756.post-37826140126479234572014-02-23T22:11:00.001-08:002014-02-23T22:11:09.634-08:00กระบวนการตัดสินใจของผู้ซื้อ<div class="MsoNormal" style="background-color: white; color: #474747; font-family: Tahoma, Geneva, sans-serif; font-size: 15px; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 16pt;"><span style="font-family: Cordia New;"> <b><span lang="TH">ขั้นที่ </span>1</b> <span lang="TH">การรับรู้ถึงปัญหา กระบวนการซื่อจะเกิดขึ้นเมื่อผู้ซื้อตระหนักถึงปัญหาหรือความต้องการของตนเอง</span><o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; color: #474747; font-family: Tahoma, Geneva, sans-serif; font-size: 15px; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 16pt;"><span style="font-family: Cordia New;"> <b><span lang="TH">ขั้นที่ </span>2</b> <span lang="TH">การค้นหาข้อมูล ในขั้นนี้ผู้บริโภคจะแสวงหาข้อมูลเพื่อตัดสินใจ ในขั้นแรกจะค้นหาข้อมูลจากแหล่งภายในก่อน เพื่อนำมาใช้ในการประเมินทางเลือก หากยังได้ข้อมูลไม่เพียงพอก็ต้องหาข้อมูลเพิ่มจากแหล่งภายนอก</span><o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; color: #474747; font-family: Tahoma, Geneva, sans-serif; font-size: 15px; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Cordia New;"><b><span style="font-size: 16pt;"> <span lang="TH">ขั้นที่ </span>3</span></b><span style="font-size: 16pt;"> <span lang="TH">การประเมินผลทางเลือก ผู้บริโภคจะนำข้อมูลที่ได้รวบรวมไว้มาจัดเป็นหมวดหมู่และวิเคราะห์ข้อดี ข้อเสีย ทั้งในลักษณะการเปรียบเทียบหาทางเลือกและความคุ้มค่ามากที่สุด</span><o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; color: #474747; font-family: Tahoma, Geneva, sans-serif; font-size: 15px; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 16pt;"><span style="font-family: Cordia New;"> <b><span lang="TH">ขั้นที่ </span>4</b> <span lang="TH">การตัดสินใจเลือกทางเลือกที่ดีที่สุด หลังการประเมิน ผู้ประเมินจะทราบข้อดี ข้อเสีย หลังจากนั้นบุคคลจะต้องตัดสินใจเลือกทางเลือกที่ดีที่สุดในการแก็ปัญหา มักใช้ประสบการณ์ในอดีตเป็นเกณฑ์ ทั้งประสบการณ์ของตนเองและผู้อื่น</span><o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; color: #474747; font-family: Tahoma, Geneva, sans-serif; font-size: 15px; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Cordia New;"><b><span style="font-size: 16pt;"> <span lang="TH">ขั้นที่ </span>5</span></b><span style="font-size: 16pt;"> <span lang="TH">การประเมินภายหลังการซื้อ เป็นขั้นสุดท้ายหลังจากการซื้อ ผู้บริโภคจะนำผลิตภัณฑ์ที่ซื้อนั้นมาใช้ และในขณะเดียวกันก็จะทำการประเมินผลิตภัณฑ์นั้นไปด้วย ซึ่งจะเห็นได้ว่า กระบวนการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคเป็นกระบวนการต่อเนื่อง ไม่ได้หยุดตรงที่การซื้อ</span></span></span></div>
Tutor Smallhttp://www.blogger.com/profile/04325197993280312481noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7835050389824302756.post-43243499739992399492014-02-23T22:10:00.001-08:002014-02-23T22:10:19.867-08:00พฤติกรรมของผู้บริโภค (Consumer Behavior)<div class="MsoNormal" style="background-color: white; color: #474747; font-family: Tahoma, Geneva, sans-serif; font-size: 15px; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 36pt;">
<span style="font-family: Cordia New;"><span lang="TH" style="font-size: 16pt;">พฤติกรรมของผู้บริโภค </span><span style="font-size: 16pt;">(Consumer Behavior) <span lang="TH">หมายถึง การแสดงออกของแต่ละบุคคลที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการใช้สินค้าและบริกรทางเศรษฐกิจ รวมทั้งกระบวนการในการตัดสินใจที่มีผลต่อการแสดงออก</span><o:p></o:p></span></span></div>
<h1 style="background-color: white; color: #474747; font-family: Tahoma, Geneva, sans-serif; font-size: 27px; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Cordia New;"><span lang="TH" style="font-size: 16pt;">ประโยชน์ของการศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภค</span><span style="font-size: 16pt;"><o:p></o:p></span></span></h1>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; color: #474747; font-family: Tahoma, Geneva, sans-serif; font-size: 15px; margin: 0cm 0cm 0pt 54pt; text-indent: -18pt;">
<span style="font-size: 16pt;"><span style="font-family: Cordia New;">1.</span><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="font-family: Cordia New;"><span lang="TH" style="font-size: 16pt;">ช่วยให้นักการตลาดเข้าใจถึงปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าของผู้บริโภค</span><span style="font-size: 16pt;"><o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; color: #474747; font-family: Tahoma, Geneva, sans-serif; font-size: 15px; margin: 0cm 0cm 0pt 54pt; text-indent: -18pt;">
<span style="font-size: 16pt;"><span style="font-family: Cordia New;">2.</span><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="font-family: Cordia New;"><span lang="TH" style="font-size: 16pt;">ช่วยให้ผู้เกี่ยวข้องสามารถหาหนทางแก็ไขพฤติกรรมในการตัดสินใจซื้อสินค้าของผู้บริโภคในสังคมได้ถูกต้องและสอดคล้องกับความสามารถในการตอบสนองของธุรกิจมากยิ่งขึ้น</span><span style="font-size: 16pt;"><o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; color: #474747; font-family: Tahoma, Geneva, sans-serif; font-size: 15px; margin: 0cm 0cm 0pt 54pt; text-indent: -18pt;">
<span style="font-size: 16pt;"><span style="font-family: Cordia New;">3.</span><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="font-family: Cordia New;"><span lang="TH" style="font-size: 16pt;">ช่วยให้การพัฒนาตลาดและการพัฒนาผลิตภัณฑ์สามารถทำได้ดีขึ้น</span><span style="font-size: 16pt;"><o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; color: #474747; font-family: Tahoma, Geneva, sans-serif; font-size: 15px; margin: 0cm 0cm 0pt 54pt; text-indent: -18pt;">
<span style="font-size: 16pt;"><span style="font-family: Cordia New;">4.</span><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="font-family: Cordia New;"><span lang="TH" style="font-size: 16pt;">เพื่อประโยชน์ในการแบ่งส่วนตลาด เพื่อการตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค ให้ตรงกับชนิดของสินค้าที่ต้องการ</span><span style="font-size: 16pt;"><o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; color: #474747; font-family: Tahoma, Geneva, sans-serif; font-size: 15px; margin: 0cm 0cm 0pt 54pt; text-indent: -18pt;">
<span style="font-size: 16pt;"><span style="font-family: Cordia New;">5.</span><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="font-family: Cordia New;"><span lang="TH" style="font-size: 16pt;">ช่วยในการปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดของธุรกิจต่าง ๆ เพื่อความได้เปรียบคู่แข่งขัน</span><span style="font-size: 16pt;"><o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; color: #474747; font-family: Tahoma, Geneva, sans-serif; font-size: 15px; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Cordia New;"><b><span lang="TH" style="font-size: 16pt;">กระบวนการพฤติกรรมผู้บริโภค </span></b><b><span style="font-size: 16pt;">(Process of Behavior)<o:p></o:p></span></b></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; color: #474747; font-family: Tahoma, Geneva, sans-serif; font-size: 15px; margin: 0cm 0cm 0pt 54pt; text-indent: -18pt;">
<span style="font-size: 16pt;"><span style="font-family: Cordia New;">1.</span><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="font-family: Cordia New;"><span lang="TH" style="font-size: 16pt;">พฤติกกรมเกิดขึ้นได้ต้องมีสาเหตุทำให้เกิด</span><span style="font-size: 16pt;"><o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; color: #474747; font-family: Tahoma, Geneva, sans-serif; font-size: 15px; margin: 0cm 0cm 0pt 54pt; text-indent: -18pt;">
<span style="font-size: 16pt;"><span style="font-family: Cordia New;">2.</span><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="font-family: Cordia New;"><span lang="TH" style="font-size: 16pt;">พฤติกรรมเกิดขึ้นได้จะต้องมีสิ่งจูงใจหรือแรงกระตุ้น</span><span style="font-size: 16pt;"><o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; color: #474747; font-family: Tahoma, Geneva, sans-serif; font-size: 15px; margin: 0cm 0cm 0pt 54pt; text-indent: -18pt;">
<span style="font-size: 16pt;"><span style="font-family: Cordia New;">3.</span><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="font-family: Cordia New;"><span lang="TH" style="font-size: 16pt;">พฤติกรรมที่เกิดขึ้นย่อมมุ่งไปสู่เป้าหมาย</span><span style="font-size: 16pt;"><o:p></o:p></span></span></div>
<h1 style="background-color: white; color: #474747; font-family: Tahoma, Geneva, sans-serif; font-size: 27px; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Cordia New;"><span lang="TH" style="font-size: 16pt;">ปัจจัยที่มีผลต่อพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภค</span><span style="font-size: 16pt;"><o:p></o:p></span></span></h1>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; color: #474747; font-family: Tahoma, Geneva, sans-serif; font-size: 15px; margin: 0cm 0cm 0pt 54pt; text-indent: -18pt;">
<span style="font-size: 16pt;"><span style="font-family: Cordia New;">1.</span><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="font-family: Cordia New;"><i><span lang="TH" style="font-size: 16pt;">ปัจจัยทางวัฒนธรรม </span></i><span lang="TH" style="font-size: 16pt;">เป็นปัจจัยขั้นพื้นฐานที่สุดในการกำหนดความต้องการและพฤติกรรมของ</span><span style="font-size: 16pt;"><o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; color: #474747; font-family: Tahoma, Geneva, sans-serif; font-size: 15px; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Cordia New;"><span lang="TH" style="font-size: 16pt;">มนุษย์ เช่น การศึกษา ความเชื่อ ยังรวมถึงพฤติกรรมส่วนใหญ่ที่ได้รับการยอมรับภายในสังคมใดสังคมหนึ่งโดยเฉพาะ</span><span style="font-size: 16pt;"><o:p></o:p></span></span></div>
<h1 style="background-color: white; color: #474747; font-family: Tahoma, Geneva, sans-serif; font-size: 27px; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Cordia New;"><span lang="TH" style="font-size: 16pt;">ลักษณะชั้นทางสังคม ประกอบด้วย </span><span style="font-size: 16pt;">6 <span lang="TH">ระดับ</span><o:p></o:p></span></span></h1>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; color: #474747; font-family: Tahoma, Geneva, sans-serif; font-size: 15px; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Cordia New;"><b><span lang="TH" style="font-size: 16pt;">ขั้นที่ </span></b><b><span style="font-size: 16pt;">1</span></b><span style="font-size: 16pt;"> Upper-Upper Class <span lang="TH">ประกอบด้วยผู้ที่มีชื่อเสียงเก่าแก่เกิดมาบนกองเงินกองทอง</span><o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; color: #474747; font-family: Tahoma, Geneva, sans-serif; font-size: 15px; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Cordia New;"><b><span lang="TH" style="font-size: 16pt;">ชั้นที่ </span></b><b><span style="font-size: 16pt;">2</span></b><span style="font-size: 16pt;"> Lower –Upper Class <span lang="TH">เป็นชั้นของคนรวยหน้าใหม่ บุคคลเหล่านี้เป็นผู้ยิ่งใหญ่ในวงการบริหาร เป็นผู้ที่มีรายได้สูงสุดในจำนวนชั้นทั้งหมด จัดอยู่ในระดับมหาเศรษฐี</span><o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; color: #474747; font-family: Tahoma, Geneva, sans-serif; font-size: 15px; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Cordia New;"><b><span lang="TH" style="font-size: 16pt;">ชั้นที่ </span></b><b><span style="font-size: 16pt;">3</span></b><span style="font-size: 16pt;"> Upper-Middle Class <span lang="TH">ประกอบด้วยชายหญิงที่ประสบความสำเร็จในวิชาอื่น ๆ สมาชิกชั้นี้ส่วนมากจบปริญญาจากมหาวิทยาลัย กลุ่มนี้เรียกกันว่าเป็นตาเป็นสมองของสังคม</span><o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; color: #474747; font-family: Tahoma, Geneva, sans-serif; font-size: 15px; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Cordia New;"><b><span lang="TH" style="font-size: 16pt;">ชั้นที่ </span></b><b><span style="font-size: 16pt;">4</span></b><span style="font-size: 16pt;"> Lower-Middle Class <span lang="TH">เป็นพวกที่เรียกว่าคนโดยเฉลี่ย ประกอบด้วยพวกที่ไม่ใช่ฝ่ายบริหาร เจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก พวกทำงานนั่งโต๊ะระดับต่ำ</span><o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; color: #474747; font-family: Tahoma, Geneva, sans-serif; font-size: 15px; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Cordia New;"><b><span lang="TH" style="font-size: 16pt;">ชั้นที่ </span></b><b><span style="font-size: 16pt;">5</span></b><span style="font-size: 16pt;"> Upper-Lower Class <span lang="TH">เป็นพวก จนแต่ซื่อสัตย์ ได้แก่ชนชั้นทำงานเป็นชั้นที่ใหญ่ที่สุดในชั้นทางสังคม</span><o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; color: #474747; font-family: Tahoma, Geneva, sans-serif; font-size: 15px; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Cordia New;"><b><span lang="TH" style="font-size: 16pt;">ชั้นที่ </span></b><b><span style="font-size: 16pt;">6</span></b><span style="font-size: 16pt;"> Lower-Lower Class <span lang="TH">ประกอบด้วยคนงานที่ไม่มีความชำนาญกลุ่มชาวนาที่ไม่มที่ดินเป็นของตนเอง</span><o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; color: #474747; font-family: Tahoma, Geneva, sans-serif; font-size: 15px; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Cordia New;"><span lang="TH" style="font-size: 16pt;">ชนกลุ่มน้อย</span><span style="font-size: 16pt;"><o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; color: #474747; font-family: Tahoma, Geneva, sans-serif; font-size: 15px; margin: 0cm 0cm 0pt 54pt; text-indent: -18pt;">
<span style="font-size: 16pt;"><span style="font-family: Cordia New;">2.</span><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="font-family: Cordia New;"><i><span lang="TH" style="font-size: 16pt;">ปัจจัยทางสังคม</span></i><span lang="TH" style="font-size: 16pt;"> เป็นปัจจัยที่เกี่ยวข้องในชีวิตประจำวันและมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการซ้อ ซึ่ง</span><span style="font-size: 16pt;"><o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; color: #474747; font-family: Tahoma, Geneva, sans-serif; font-size: 15px; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Cordia New;"><span lang="TH" style="font-size: 16pt;">ประกอบด้วยกลุ่มอ้างอิง ครอบครัว บทบาท และสถานะของผู้ซื้อ</span><span style="font-size: 16pt;"><o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; color: #474747; font-family: Tahoma, Geneva, sans-serif; font-size: 15px; margin: 0cm 0cm 0pt 54pt; text-indent: -18pt;">
<span style="font-size: 16pt;"><span style="font-family: Cordia New;">2.1</span><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="font-family: Cordia New;"><span lang="TH" style="font-size: 16pt;">กลุ่มอ้างอิง หมายถึงกลุ่มใด ๆ ที่มีการเกี่ยวข้องกัน ระหว่างคนในกลุ่ม แบ่งเป็น </span><span style="font-size: 16pt;">2 <span lang="TH">ระดับ</span><o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; color: #474747; font-family: Tahoma, Geneva, sans-serif; font-size: 15px; margin: 0cm 0cm 0pt 72pt; text-indent: -18pt;">
<span style="font-size: 16pt;"><span style="font-family: Cordia New;">-</span><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="font-family: Cordia New;"><span lang="TH" style="font-size: 16pt;">กลุ่มปฐมภูมิ ได้แก่ครอบครัว เพื่อนสนิท มักมีข้อจำกัดในเรื่องอาชีพ ระดับชั้นทางสังคม และช่วงอายุ</span><span style="font-size: 16pt;"><o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; color: #474747; font-family: Tahoma, Geneva, sans-serif; font-size: 15px; margin: 0cm 0cm 0pt 72pt; text-indent: -18pt;">
<span style="font-size: 16pt;"><span style="font-family: Cordia New;">-</span><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="font-family: Cordia New;"><span lang="TH" style="font-size: 16pt;">กลุ่มทุติยภูมิ เป็นกลุ่มทางสังคมที่มีความสัมพันธ์แบบตัวต่อตัว แต่ไม่บ่อย มีความเหนียวแน่นน้อยกว่ากลุ่มปฐมภูมิ</span><span style="font-size: 16pt;"><o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; color: #474747; font-family: Tahoma, Geneva, sans-serif; font-size: 15px; margin: 0cm 0cm 0pt 90pt; text-indent: -18pt;">
<span style="font-size: 16pt;"><span style="font-family: Cordia New;">2.1</span><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="font-family: Cordia New;"><span lang="TH" style="font-size: 16pt;">ครอบครัว เป็นสถาบันที่ทำการซื้อเพื่อการบริโภคที่สำคัญที่สุด นักการตลาดจะพิจารณา</span><span style="font-size: 16pt;"><o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; color: #474747; font-family: Tahoma, Geneva, sans-serif; font-size: 15px; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Cordia New;"><span lang="TH" style="font-size: 16pt;">ครอบครัวมากกว่าพิจารณาเป็นรายบุคคล</span><span style="font-size: 16pt;"><o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoBodyTextIndent" style="background-color: white; color: #474747; font-family: Tahoma, Geneva, sans-serif; font-size: 15px; margin: 0cm 0cm 0pt 36pt;">
<span style="font-size: 16pt;"><span style="font-family: Cordia New;">2.2<span lang="TH">บทบาททางสถานะ บุคคลที่จะเกี่ยวข้องกับหลายกลุ่ม เช่น ครอบครัว กลุ่มอ้างอิง ทำให้</span><o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoBodyTextIndent" style="background-color: white; color: #474747; font-family: Tahoma, Geneva, sans-serif; font-size: 15px; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 0cm;">
<span style="font-family: Cordia New;"><span lang="TH" style="font-size: 16pt;">บุคคลมีบทบาทและสถานภาพที่แตกต่างกันในแต่ละกลุ่ม</span><span style="font-size: 16pt;"><o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; color: #474747; font-family: Tahoma, Geneva, sans-serif; font-size: 15px; margin: 0cm 0cm 0pt 54pt; text-indent: -18pt;">
<span style="font-size: 16pt;"><span style="font-family: Cordia New;">3.</span><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="font-family: Cordia New;"><i><span lang="TH" style="font-size: 16pt;">ปัจจัยส่วนบุคคล</span></i><span lang="TH" style="font-size: 16pt;"> การตัดสินใจของผู้ซื้อมักได้รับอิทธิพลจากคุณสมบัติส่วนบุคคลต่าง ๆ เช่น อายุ อาชีพ สภาวการณ์ทางเศรษฐกิจ การศึกษา รูปแบการดำเนินชีวิต วัฏจักรชีวิตครอบครัว</span><span style="font-size: 16pt;"><o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; color: #474747; font-family: Tahoma, Geneva, sans-serif; font-size: 15px; margin: 0cm 0cm 0pt 54pt; text-indent: -18pt;">
<span style="font-size: 16pt;"><span style="font-family: Cordia New;">4.</span><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="font-family: Cordia New;"><i><span lang="TH" style="font-size: 16pt;">ปัจจัยทางจิตวิทยา</span></i><span style="font-size: 16pt;"> <span lang="TH">การเลือกซื้อของบุคคลได้รับอิทธิพลจากปัจจัยทางจิตวิทยา ซึ่งจัดปัจจัยในตัว</span><o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; color: #474747; font-family: Tahoma, Geneva, sans-serif; font-size: 15px; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Cordia New;"><span lang="TH" style="font-size: 16pt;">ผู้บริโภคที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการซื้อและใช้สินค้า ปัจจัยทางจิตวิทยาประกอบด้วยการจูงใจ การรับรู้ ความเชื่อและเจตคติ บุคลิกภาพและแนวความคิดของตนเอง</span><span style="font-size: 16pt;"><o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; color: #474747; font-family: Tahoma, Geneva, sans-serif; font-size: 15px; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 16pt;"><span style="font-family: Cordia New;"> <span lang="TH">นักจิตวิยามาสโลว์ได้กำหนดทฤษฏีลำดับขั้นตอนของความต้องการซึ่งกำหนดความต้องการขั้นพื้นฐานของมนุษย์ไว้ </span>5 <span lang="TH">ระดับ ซึ่งจัดลำดับจากความต้องการระดับต่ำไปยังระดับสูงคือ </span>1. <span lang="TH">ความสำเร็จส่วนตัว </span>2. <span lang="TH">ความต้องการด้านอีโก็</span>(<span lang="TH">ความภาคภูมิใจ สถานะ ความเคารพ</span>) 3. <span lang="TH">ความต้องการด้านสังคม </span>4. <span lang="TH">ความปลอดภัยและมั่นคง </span>5. <span lang="TH">ความต้องการของร่ายกาย</span></span></span></div>
Tutor Smallhttp://www.blogger.com/profile/04325197993280312481noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7835050389824302756.post-45131847381468454072014-02-23T22:09:00.002-08:002014-02-23T22:09:45.219-08:00หลักเกณฑ์ในการแบ่งส่วนตลาดผู้บริโภค<div class="MsoBodyText" style="background-color: white; color: #474747; font-family: Tahoma, Geneva, sans-serif; font-size: 15px; margin: 0cm 0cm 0pt 54pt; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: Angsana New; font-size: large;">1</span><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span><span lang="TH"><span style="font-family: Angsana New; font-size: large;">ส่วนแบ่งทางการตลาดโดยใช้เกณฑ์ภูมิศาสตร์ คือการแบ่งตลาดออกมาตามเขตทางภูมิศาสตร์ที่มีความแตกต่างกัน เช่น ทวีป ประเทศ รัฐ จังหวัด อำเภอ ตำบล หมู่บ้าน บริษัทจะต้องใช้กลยุทธ์ที่แตกต่างกันตามที่ตั้งของตลาด</span></span></div>
<div class="MsoBodyText" style="background-color: white; color: #474747; font-family: Tahoma, Geneva, sans-serif; font-size: 15px; margin: 0cm 0cm 0pt 54pt; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: Angsana New; font-size: large;">2</span><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span><span lang="TH"><span style="font-family: Angsana New; font-size: large;">ส่วนแบ่งทางการตลาดโดยใช้เกณฑ์ประชากรศาสตร์ คือการแบ่งส่วนตลาดตามเกณฑ์ตัวแปรประชากรศาสตร์ เช่น อายุ เพศ ขนาดครอบครัว รายได้ อาชีพ การศึกษา ศาสนา เชื้อชาติ</span></span></div>
<div class="MsoBodyText" style="background-color: white; color: #474747; font-family: Tahoma, Geneva, sans-serif; font-size: 15px; margin: 0cm 0cm 0pt 54pt; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: Angsana New; font-size: large;">3</span><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span><span lang="TH"><span style="font-family: Angsana New; font-size: large;">ส่วนแบ่งทางการตลาดโดยใช้เกณฑ์ลักษณะจิตนิสัย โดยใช้เกณฑ์รูปแบบการดำเนินชีวิต บุคคลิกภาพ ชนชั้นทางสังคม ค่านิยม</span></span></div>
<div class="MsoBodyText" style="background-color: white; color: #474747; font-family: Tahoma, Geneva, sans-serif; font-size: 15px; margin: 0cm 0cm 0pt 54pt; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: Angsana New; font-size: large;">4</span><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span><span lang="TH"><span style="font-family: Angsana New; font-size: large;">ส่วนแบ่งทางการตลาดโดยใช้เกณฑ์พฤติกรรม แบ่งส่วนตลาดตามพฤติกรรม แบ่งกลุ่มตามพื้นฐานความรู้ เจตคติ การใช้หรือตอบสนองต่อผลิตภัณ์ฑนักการตลาดเชื่อว่า ตัวแปรด้านพฤติกรรมมีหลาย ๆ อย่งเช่น</span></span></div>
<div class="MsoBodyText" style="background-color: white; color: #474747; font-family: Tahoma, Geneva, sans-serif; font-size: 15px; margin: 0cm 0cm 0pt 74.25pt; text-indent: -20.25pt;">
<span style="font-family: Angsana New; font-size: large;">4.1</span><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span><span lang="TH"><span style="font-family: Angsana New; font-size: large;">โอกาสในการซื้อ</span></span></div>
<div class="MsoBodyText" style="background-color: white; color: #474747; font-family: Tahoma, Geneva, sans-serif; font-size: 15px; margin: 0cm 0cm 0pt 74.25pt; text-indent: -20.25pt;">
<span style="font-family: Angsana New; font-size: large;">4.2</span><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span><span lang="TH"><span style="font-family: Angsana New; font-size: large;">การแสวงหาผลประโยชน์</span></span></div>
<div class="MsoBodyText" style="background-color: white; color: #474747; font-family: Tahoma, Geneva, sans-serif; font-size: 15px; margin: 0cm 0cm 0pt 74.25pt; text-indent: -20.25pt;">
<span style="font-family: Angsana New; font-size: large;">4.3</span><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span><span lang="TH"><span style="font-family: Angsana New; font-size: large;">สถานะของผู้ใช้</span></span></div>
<div class="MsoBodyText" style="background-color: white; color: #474747; font-family: Tahoma, Geneva, sans-serif; font-size: 15px; margin: 0cm 0cm 0pt 74.25pt; text-indent: -20.25pt;">
<span style="font-family: Angsana New; font-size: large;">4.4</span><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span><span lang="TH"><span style="font-family: Angsana New; font-size: large;">อัตราการใช้ผลิตภัณธ์</span></span></div>
<div class="MsoBodyText" style="background-color: white; color: #474747; font-family: Tahoma, Geneva, sans-serif; font-size: 15px; margin: 0cm 0cm 0pt 74.25pt; text-indent: -20.25pt;">
<span style="font-family: Angsana New; font-size: large;">4.5</span><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span><span lang="TH"><span style="font-family: Angsana New; font-size: large;">สภาพความซื้อสัตย์</span></span></div>
<div class="MsoBodyText" style="background-color: white; color: #474747; font-family: Tahoma, Geneva, sans-serif; font-size: 15px; margin: 0cm 0cm 0pt 74.25pt; text-indent: -20.25pt;">
<span style="font-family: Angsana New; font-size: large;">4.6</span><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span><span lang="TH"><span style="font-family: Angsana New; font-size: large;">ขั้นตอนความพร้อม</span></span></div>
<div class="MsoBodyText" style="background-color: white; color: #474747; font-family: Tahoma, Geneva, sans-serif; font-size: 15px; margin: 0cm 0cm 0pt 74.25pt; text-indent: -20.25pt;">
<span style="font-family: Angsana New; font-size: large;">4.7</span><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;"> </span><span lang="TH"><span style="font-family: Angsana New; font-size: large;">เจตคติ</span></span></div>
Tutor Smallhttp://www.blogger.com/profile/04325197993280312481noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7835050389824302756.post-79461826306984900552014-02-23T22:09:00.000-08:002014-02-23T22:09:04.645-08:00แนวความคิดเกี่ยวกับส่วนแบ่งทางการตลาด<div class="MsoBodyText" style="background-color: white; color: #474747; font-family: Tahoma, Geneva, sans-serif; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Angsana New; font-size: large;"><b><span lang="TH">โดยแบ่งออกเป็น </span>2 <span lang="TH">แนวความคิดคือ แนวความคิดตลาดมวลชนและแนวความคิดตลาดแบบแยกส่วน โดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้คือ</span></b></span></div>
<div class="MsoBodyText" style="background-color: white; color: #474747; font-family: Tahoma, Geneva, sans-serif; margin: 0cm 0cm 0pt 56.25pt; text-indent: -20.25pt;">
<b><span style="font-size: large;"><span style="font-family: Angsana New;">1.</span><span style="font-family: 'Times New Roman';"> </span><span lang="TH"><span style="font-family: Angsana New;">แนวความคิดตลาดมวลรวม หรือแนวความคิดในการมองตลาดแบบไม่แยกความแตกต่าง เป็นตลาดที่มองว่าตลาดมีความต้องการ ความชอบ พฤติกรรมในการซื้อและการตัดสินใจในการซื้อสินค้าที่เหมือนกัน</span></span></span></b></div>
<div class="MsoBodyText" style="background-color: white; color: #474747; font-family: Tahoma, Geneva, sans-serif; margin: 0cm 0cm 0pt 2cm; text-indent: -20.25pt;">
<b><span style="font-size: large;"><span style="font-family: Angsana New;">2.</span><span style="font-family: 'Times New Roman';"> </span><span lang="TH"><span style="font-family: Angsana New;">แนวความคิดตลาดแบบแบ่งส่วน เป็นแนวความคิดที่เกิดขึ้นเมื่อมีการศึกษาพฤติกรรมผู้ซื้อ ทำให้ทราบผู้มุ่งหวังแต่ละคนมักมีลักษณะที่แตกต่างกัน ทั้งในด้านความต้องการ อำนาจซื้อ นิสัยการซื้อ ถิ่นที่อยู่ ความเชื่อและวัฒนธรรม ตลอดจนเงื่อนไขอื่น ๆ ดังนั้นบริษัทจึงพัฒนาผลิตภัณฑ์ขึ้นมาเฉพาะเพ่อตอบสนองความต้องการด้านตลาดในแต่ละส่วนทำให้ธุรกิจได้เปรียบ และเข้าถึงการตอบสนองได้ครบถ้วน</span></span></span></b></div>
<div class="MsoBodyText" style="background-color: white; color: #474747; font-family: Tahoma, Geneva, sans-serif; margin: 0cm 0cm 0pt 36.45pt; text-indent: 20.25pt;">
<br /></div>
<div class="MsoBodyText" style="background-color: white; color: #474747; font-family: Tahoma, Geneva, sans-serif; margin: 0cm 0cm 0pt 2cm;">
<span lang="TH"><span style="font-family: Angsana New; font-size: large;"><b> แม้ธุรกิจจะใช้แนวความคิดแบบแบางส่วนทางการตลาดแล้ว ก็ยังมีปัญหาที่ว่าขนาดของส่วนแบ่งทางการตลาดมีขนาดใหญ่เกินกว่าที่จะสามารถตอบสนองได้ เพื่อให้ผู้บริโภคได้รับความพอใจอย่างแท้จริง นักการตลาดจึงแบ่งส่วนการตลาดให้เล็กลงไปอีกได้แก่</b></span></span></div>
<div class="MsoBodyText" style="background-color: white; color: #474747; font-family: Tahoma, Geneva, sans-serif; margin: 0cm 0cm 0pt 82.95pt; text-indent: -26.25pt;">
<b><span style="font-size: large;"><span style="font-family: Angsana New;">2.1</span><span style="font-family: 'Times New Roman';"> </span><span lang="TH"><span style="font-family: Angsana New;">การตลาดเฉพาะส่วน</span></span></span></b></div>
<div class="MsoBodyText" style="background-color: white; color: #474747; font-family: Tahoma, Geneva, sans-serif; margin: 0cm 0cm 0pt 82.95pt; text-indent: -26.25pt;">
<b><span style="font-size: large;"><span style="font-family: Angsana New;">2.2</span><span style="font-family: 'Times New Roman';"> </span><span lang="TH"><span style="font-family: Angsana New;">การตลาดท้องถิ่น</span></span></span></b></div>
<div class="MsoBodyText" style="background-color: white; color: #474747; font-family: Tahoma, Geneva, sans-serif; margin: 0cm 0cm 0pt 82.95pt; text-indent: -26.25pt;">
<b><span style="font-size: large;"><span style="font-family: Angsana New;">2.3</span><span style="font-family: 'Times New Roman';"> </span><span lang="TH"><span style="font-family: Angsana New;">การตลาดเฉพาะบุคคล</span></span></span></b></div>
<div class="MsoBodyText" style="background-color: white; color: #474747; font-family: Tahoma, Geneva, sans-serif; margin: 0cm 0cm 0pt 82.95pt; text-indent: -26.25pt;">
<b><span style="font-size: large;"><span style="font-family: Angsana New;">2.4</span><span style="font-family: 'Times New Roman';"> </span><span lang="TH"><span style="font-family: Angsana New;">การตลาดที่มีผู้มุ่งหวังมีส่วนร่วม</span></span></span></b></div>
Tutor Smallhttp://www.blogger.com/profile/04325197993280312481noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7835050389824302756.post-47593505975684054112014-02-23T22:06:00.001-08:002014-02-23T22:06:33.106-08:00Competitive Advantage<ol class="gkDec" style="background-color: white; border: 0px; color: #777777; font-family: none, Arial, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 23.399999618530273px; list-style-image: initial; list-style-position: inside; margin: 2em 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
<li style="background-color: transparent; border: 0px; margin: 0px 0px 5px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"><strong style="background-color: transparent; border: 0px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Product differentiation</strong> เป็นการสร้างความแตกต่างที่ผลิตภัณฑ์ โดยการเลือกใช้ผลิตภัณฑ์หรือผลิตขึ้นเองให้มีความเหนือคู่แข่งในด้านต่างๆ อาทิ แนวความคิดการออกแบบ ด้านรูปลักษณ์ การตกแต่ง สิ่งอำนวยความสะดวก และสิ่งของเครื่องใช้ต่างๆ เช่นการสร้างที่พักด้วยวัตถุธรรมชาติเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม การสร้างที่พักบนต้นไม้ การสร้างที่พักด้วยก้อนนำแข็ง เป็นต้น</li>
<li style="background-color: transparent; border: 0px; margin: 0px 0px 5px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"><strong style="background-color: transparent; border: 0px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Services differentiation</strong> เป็นการสร้างความแตกต่างที่บริการ เลือกเสนอบริการที่มีคุณค่าต่อลูกค้า เช่น ความรวดเร็ว ความสะดวกสบาย ความเอาใจใส่ และบริการอื่นๆ ที่โรงแรมอื่นไม่มีให้บริการ อาทิ Express Check-in, Check-out การจัด Executive Lounge ไว้ให้ลูกค้าใช้บริการ การมี Kids Club สำหรับดูแลเด็กๆ ที่เดินทางมาท่องเที่ยวกับผู้ใหญ่ หรือมีบริการดูแลสัตว์เลี้ยงลูกค้านำมาด้วย เป็นต้น</li>
<li style="background-color: transparent; border: 0px; margin: 0px 0px 5px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"><strong style="background-color: transparent; border: 0px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Channel differentiation</strong> เป็นการสร้างความแตกต่างที่ช่องทางบริการ เลือกกลยุทธ์จัดช่องทางจัดจำหน่ายให้ลูกค้าเข้าถึงบริการได้ง่าย สะดวก และมีคุณภาพ ครอบคลุมกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย เช่น การจัดทำระบบการจองห้องพักให้ลูกค้าสามารถจองได้ผ่านทางโทรศัพท์มือถือ และการจัดจำหน่ายห้องพักผ่านทางอินเทอร์เน็ตเป็นต้น</li>
<li style="background-color: transparent; border: 0px; margin: 0px 0px 5px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"><strong style="background-color: transparent; border: 0px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">People differentiation</strong> เป็นการสร้างความแตกต่างที่ผู้ให้บริการ ใช้กลยุทธ์สร้างความโดดเด่นที่ตัวผู้ให้บริการที่มีวิสัยทัศน์ และทัศนคติในการให้บริการที่เป็นเลิศ มีการฝึกอบรม พัฒนาบุคลากรให้มีทักษะในการให้บริการที่ดี</li>
<li style="background-color: transparent; border: 0px; margin: 0px 0px 5px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"><strong style="background-color: transparent; border: 0px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Image differentiation</strong> เป็นการสร้างความแตกต่างที่ภาพลักษณ์ โดยการใช้ Brand, Symbol, Slogan เป็นเครื่องมือโดยการสื่อถึงคุณภาพที่เหนือกว่าผู้อื่น แต่ต้องแน่ใจว่าได้จัดสินค้าหรือบริการที่มีคุณภาพเหนือกว่าคู่แข่งตามที่ได้สื่อสารไว้ด้วย ลูกค้าจึงจะมั่นใจในความแตกต่างนั้น เช่นการเข้าร่วมกับแบรนด์โรงแรมที่มีชื่อต่างๆ หรือการสร้างแบรนด์ของตนเองให้มีความโดดเด่น</li>
</ol>
<div>
<span style="color: #777777; font-family: none, Arial, sans-serif; font-size: x-small;"><span style="line-height: 23.399999618530273px;"><br /></span></span></div>
Tutor Smallhttp://www.blogger.com/profile/04325197993280312481noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7835050389824302756.post-45537155844949528542013-12-02T09:03:00.002-08:002013-12-02T09:03:51.131-08:00อัตราส่วนการบริหารหนี้สิน<h3 style="background-color: white; background-image: none; border-bottom-style: none; font-family: sans-serif; font-size: 17px; line-height: 19.1875px; margin: 0px 0px 0.3em; overflow: hidden; padding-bottom: 0.17em; padding-top: 0.5em; width: auto;">
<span class="mw-headline" id=".E0.B8.AD.E0.B8.B1.E0.B8.95.E0.B8.A3.E0.B8.B2.E0.B8.AA.E0.B9.88.E0.B8.A7.E0.B8.99.E0.B8.81.E0.B8.B2.E0.B8.A3.E0.B8.9A.E0.B8.A3.E0.B8.B4.E0.B8.AB.E0.B8.B2.E0.B8.A3.E0.B8.AB.E0.B8.99.E0.B8.B5.E0.B9.89.E0.B8.AA.E0.B8.B4.E0.B8.99">อัตราส่วนการบริหารหนี้สิน</span></h3>
<ul style="background-color: white; font-family: sans-serif; font-size: 13px; line-height: 19.1875px; list-style-image: url(data:image/png; list-style-type: square; margin: 0.3em 0px 0px 1.6em; padding: 0px;">
<li style="margin-bottom: 0.1em;"><b>อัตราส่วนหนี้สิน (Debt ratio)</b> = หนี้สินทั้งสิ้น/สินทรัพย์ทั้งสิ้น </li>
</ul>
<div style="background-color: white; font-family: sans-serif; font-size: 13px; line-height: 19.1875px; margin-bottom: 0.5em; margin-top: 0.4em;">
<i>กิจการมีสินทรัพย์เป็นของเจ้าหนี้กี่เปอร์เซ็น</i></div>
<ul style="background-color: white; font-family: sans-serif; font-size: 13px; line-height: 19.1875px; list-style-image: url(data:image/png; list-style-type: square; margin: 0.3em 0px 0px 1.6em; padding: 0px;">
<li style="margin-bottom: 0.1em;"><b>Time Interest earned (TIE)</b> = EBIT/ดอกเบี้ยจ่าย </li>
</ul>
<div style="background-color: white; font-family: sans-serif; font-size: 13px; line-height: 19.1875px; margin-bottom: 0.5em; margin-top: 0.4em;">
<i>ความสามารถในการชำระดอกเบี้ยของธุรกิจ</i></div>
<ul style="background-color: white; font-family: sans-serif; font-size: 13px; line-height: 19.1875px; list-style-image: url(data:image/png; list-style-type: square; margin: 0.3em 0px 0px 1.6em; padding: 0px;">
<li style="margin-bottom: 0.1em;"><b>EBITDA coverage ratio</b> = (EBITDA + Lease payments) / (Interest + Loan repayments + Lease payments) </li>
</ul>
<div style="background-color: white; font-family: sans-serif; font-size: 13px; line-height: 19.1875px; margin-bottom: 0.5em; margin-top: 0.4em;">
<i>ใช้วัดว่ากระแสเงินสดสามารถชำระค่าใช้จ่ายประจำได้เพียงไร</i></div>
<h3 style="background-color: white; background-image: none; border-bottom-style: none; font-family: sans-serif; font-size: 17px; line-height: 19.1875px; margin: 0px 0px 0.3em; overflow: hidden; padding-bottom: 0.17em; padding-top: 0.5em; width: auto;">
<span class="mw-headline" id=".E0.B8.AD.E0.B8.B1.E0.B8.95.E0.B8.A3.E0.B8.B2.E0.B8.AA.E0.B9.88.E0.B8.A7.E0.B8.99.E0.B8.81.E0.B8.B2.E0.B8.A3.E0.B8.97.E0.B8.B3.E0.B8.81.E0.B8.B3.E0.B9.84.E0.B8.A3">อัตราส่วนการทำกำไร</span></h3>
<ul style="background-color: white; font-family: sans-serif; font-size: 13px; line-height: 19.1875px; list-style-image: url(data:image/png; list-style-type: square; margin: 0.3em 0px 0px 1.6em; padding: 0px;">
<li style="margin-bottom: 0.1em;"><b>อัตรากำไรสุทธิ(Profit margin on sales)</b> = กำไรสุทธิส่วนที่เป็นของผู้ถือหุ้นสามัญ/ยอดขาย</li>
</ul>
<div style="background-color: white; font-family: sans-serif; font-size: 13px; line-height: 19.1875px; margin-bottom: 0.5em; margin-top: 0.4em;">
<i>กำไรเป็นกี่ % ของยอดขาย</i></div>
<ul style="background-color: white; font-family: sans-serif; font-size: 13px; line-height: 19.1875px; list-style-image: url(data:image/png; list-style-type: square; margin: 0.3em 0px 0px 1.6em; padding: 0px;">
<li style="margin-bottom: 0.1em;"><b>Basic Earning Power(BEP)</b> = EBIT/สินทรัพย์ทั้งสิ้น</li>
</ul>
<div style="background-color: white; font-family: sans-serif; font-size: 13px; line-height: 19.1875px; margin-bottom: 0.5em; margin-top: 0.4em;">
<i>ใช้วัดความสามารถในการทำกำไร โดยไม่รวม ภาษีและดอกเบี้ยจ่าย</i></div>
<ul style="background-color: white; font-family: sans-serif; font-size: 13px; line-height: 19.1875px; list-style-image: url(data:image/png; list-style-type: square; margin: 0.3em 0px 0px 1.6em; padding: 0px;">
<li style="margin-bottom: 0.1em;"><b>อัตราผลตอบแทนจากสินทรัพย์ (ROA,ROI,Return on Investment,Return on total assets)</b> = กำไรสุทธิส่วนที่เป็นของผู้ถือหุ้นสามัญ/สินทรัพย์ทั้งสิ้น</li>
</ul>
<div style="background-color: white; font-family: sans-serif; font-size: 13px; line-height: 19.1875px; margin-bottom: 0.5em; margin-top: 0.4em;">
<i>ความสามารถในการทำกำไรจากสินทรัพย์</i></div>
<ul style="background-color: white; font-family: sans-serif; font-size: 13px; line-height: 19.1875px; list-style-image: url(data:image/png; list-style-type: square; margin: 0.3em 0px 0px 1.6em; padding: 0px;">
<li style="margin-bottom: 0.1em;"><b>อัตราผลตอบแทนของผู้เป็นเจ้าของ (ROE,Return on common Equity)</b> = กำไรสุทธิส่วนที่เป็นของผู้ถือหุ้นสามัญ/ส่วนของผู้ถือหุ้นสามัญ</li>
</ul>
<div style="background-color: white; font-family: sans-serif; font-size: 13px; line-height: 19.1875px; margin-bottom: 0.5em; margin-top: 0.4em;">
<i>อัตราผลตอบแทนที่ผู้ถือหุ้นได้รับจากการลงทุน</i></div>
Tutor Smallhttp://www.blogger.com/profile/04325197993280312481noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7835050389824302756.post-6955230233481613662013-12-02T09:02:00.003-08:002013-12-02T09:02:35.382-08:00อัตราส่วนสภาพคล่อง<h3 style="background-color: white; background-image: none; border-bottom-style: none; font-family: sans-serif; font-size: 17px; line-height: 19.1875px; margin: 0px 0px 0.3em; overflow: hidden; padding-bottom: 0.17em; padding-top: 0.5em; width: auto;">
<span class="mw-headline" id=".E0.B8.AD.E0.B8.B1.E0.B8.95.E0.B8.A3.E0.B8.B2.E0.B8.AA.E0.B9.88.E0.B8.A7.E0.B8.99.E0.B8.AA.E0.B8.A0.E0.B8.B2.E0.B8.9E.E0.B8.84.E0.B8.A5.E0.B9.88.E0.B8.AD.E0.B8.87">อัตราส่วนสภาพคล่อง</span></h3>
<ul style="background-color: white; font-family: sans-serif; font-size: 13px; line-height: 19.1875px; list-style-image: url(data:image/png; list-style-type: square; margin: 0.3em 0px 0px 1.6em; padding: 0px;">
<li style="margin-bottom: 0.1em;"><b>อัตราส่วนหมุนเวียน (current ratio)</b> = สินทรัพย์หมุนเวียน/หนี้สินหมุนเวียน</li>
</ul>
<div style="background-color: white; font-family: sans-serif; font-size: 13px; line-height: 19.1875px; margin-bottom: 0.5em; margin-top: 0.4em;">
<i>บ่งบอกความสามารถในการชำระหนี้สินหมุนเวียนของกิจการ</i></div>
<ul style="background-color: white; font-family: sans-serif; font-size: 13px; line-height: 19.1875px; list-style-image: url(data:image/png; list-style-type: square; margin: 0.3em 0px 0px 1.6em; padding: 0px;">
<li style="margin-bottom: 0.1em;"><b>อัตราส่วนหมุนเร็ว (Quick or Acid test ratio)</b> = (สินทรัพย์หมุนเวียน - สินค้าคงเหลือ)/หนี้สินหมุนเวียน</li>
</ul>
<div style="background-color: white; font-family: sans-serif; font-size: 13px; line-height: 19.1875px; margin-bottom: 0.5em; margin-top: 0.4em;">
<i>บ่งบอกความสามารถในการชำระหนี้สินหมุนเวียนของกิจการ โดยไม่ต้องขายสินค้าคงเหลือที่มีอยู่</i></div>
<h3 style="background-color: white; background-image: none; border-bottom-style: none; font-family: sans-serif; font-size: 17px; line-height: 19.1875px; margin: 0px 0px 0.3em; overflow: hidden; padding-bottom: 0.17em; padding-top: 0.5em; width: auto;">
<span class="mw-headline" id=".E0.B8.AD.E0.B8.B1.E0.B8.95.E0.B8.A3.E0.B8.B2.E0.B8.AA.E0.B9.88.E0.B8.A7.E0.B8.99.E0.B8.9B.E0.B8.A3.E0.B8.B0.E0.B8.AA.E0.B8.B4.E0.B8.97.E0.B8.98.E0.B8.B4.E0.B8.A0.E0.B8.B2.E0.B8.9E.E0.B8.81.E0.B8.B2.E0.B8.A3.E0.B9.83.E0.B8.8A.E0.B9.89.E0.B8.AA.E0.B8.B4.E0.B8.99.E0.B8.97.E0.B8.A3.E0.B8.B1.E0.B8.9E.E0.B8.A2.E0.B9.8C">อัตราส่วนประสิทธิภาพการใช้สินทรัพย์</span></h3>
<ul style="background-color: white; font-family: sans-serif; font-size: 13px; line-height: 19.1875px; list-style-image: url(data:image/png; list-style-type: square; margin: 0.3em 0px 0px 1.6em; padding: 0px;">
<li style="margin-bottom: 0.1em;"><b>อัตราการหมุนของสินค้าคงเหลือ (Inventory turnover ratio)</b> = ยอดขาย/สินค้าคงเหลือ</li>
</ul>
<div style="background-color: white; font-family: sans-serif; font-size: 13px; line-height: 19.1875px; margin-bottom: 0.5em; margin-top: 0.4em;">
<i>ถ้ามีค่ามาก แสดงว่าสินค้ามีสภาพคล่องสูง ขายได้ง่าย</i></div>
<ul style="background-color: white; font-family: sans-serif; font-size: 13px; line-height: 19.1875px; list-style-image: url(data:image/png; list-style-type: square; margin: 0.3em 0px 0px 1.6em; padding: 0px;">
<li style="margin-bottom: 0.1em;"><b>อัตราการหมุนลูกหนี้การค้า</b> = ยอดขายต่อปี/ลูกหนี้การค้า</li>
<li style="margin-bottom: 0.1em;"><b>ระยะเวลาในการเก็บหนี้ถัวเฉลี่ย (DSO,Days Sales Outstanding)</b> = ลูกหนี้การค้า/ยอดขายเฉลี่ยต่อวัน = ลูกหนี้การค้า/(ยอดขายต่อปี/365)</li>
</ul>
<div style="background-color: white; font-family: sans-serif; font-size: 13px; line-height: 19.1875px; margin-bottom: 0.5em; margin-top: 0.4em;">
<i>เมื่อขายสินค้าเป็นเงินเชื่อแล้วใช้เวลากี่วันจึงจะเก็บเงินได้</i></div>
<ul style="background-color: white; font-family: sans-serif; font-size: 13px; line-height: 19.1875px; list-style-image: url(data:image/png; list-style-type: square; margin: 0.3em 0px 0px 1.6em; padding: 0px;">
<li style="margin-bottom: 0.1em;"><b>ระยะเวลาในการเก็บหนี้ถัวเฉลี่ย</b> = 365/อัตราการหมุนของลูกหนี้การค้า </li>
<li style="margin-bottom: 0.1em;"><b>อัตราการหมุนของสินทรัพย์ถาวร (Fixed assets turnover ratio)</b> = ยอดขาย/สินทรัพย์ถาวรสุทธิ</li>
</ul>
<div style="background-color: white; font-family: sans-serif; font-size: 13px; line-height: 19.1875px; margin-bottom: 0.5em; margin-top: 0.4em;">
<i>ประสิทธิภาพการใช้สินทรัพย์ถาวรเพื่อให้เกิดยอดขาย</i></div>
<ul style="background-color: white; font-family: sans-serif; font-size: 13px; line-height: 19.1875px; list-style-image: url(data:image/png; list-style-type: square; margin: 0.3em 0px 0px 1.6em; padding: 0px;">
<li style="margin-bottom: 0.1em;"><b>อัตราการหมุนของสินทรัพย์ทั้งสิ้น(Total assets turnover ratio)</b> = ยอดขาย/สินทรัพย์ทั้งสิ้น</li>
</ul>
<div style="background-color: white; font-family: sans-serif; font-size: 13px; line-height: 19.1875px; margin-bottom: 0.5em; margin-top: 0.4em;">
<i>ประสิทธิภาพการใช้สินทรัพย์ทั้งหมด เพื่อให้เกิดยอดขาย</i> อัตราการหมุนของสินทรัพย์ทั้งสิ้น บอกว่ากิจการมีสินทรัพย์ทั้งสิ้นที่มช้ในการดำเนินงานมากเกินไปหรือไม่ ถ้าหากค่านี้ต่ำแสดงว่าการใช้สินทรัพย์ไม่มีประสิทธิภาพ หรือเป็นสินทรัพย์ไม่มีคุณภาพ ต้องตรวจสอบประสิทธิภาพของสินทรัพย์แต่ละประเภทเพื่อทราบสาเหตุที่แท้จริงต่อไป</div>
Tutor Smallhttp://www.blogger.com/profile/04325197993280312481noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7835050389824302756.post-62564401553647322462013-10-06T23:28:00.003-07:002013-10-06T23:28:55.624-07:00การวางแผนด้วยสถานการณ์ <div style="background-color: white; font-family: sans-serif; font-size: 13px; line-height: 19.1875px; margin-bottom: 0.5em; margin-top: 0.4em; text-indent: 2.5em;">
<b>การวางแผนด้วยสถานการณ์</b> (<span style="color: #0b0080;">อังกฤษ</span>: <span lang="en" xml:lang="en">scenario planning</span>) เป็นวิธีหนึ่งของ<span style="color: #0b0080;">การมองอนาคต</span> สถานการณ์นั้นสร้างขึ้นมาโดยอาศัยโครงเรื่อง (plot) ที่มาจากแนวโน้ม (trends) ที่เห็นอยู่ในปัจจุบันและความไม่แน่นอน (uncertainties) ที่อาจเกิดขึ้นได้ในอนาคต สถานการณ์จึงมีได้หลายสถานการณ์ขึ้นอยู่กับชุดแนวโน้มและความไม่แน่นอนที่เลือกมาประกอบกันเป็นโครงเรื่อง เราจะเลือกโครงเรื่องที่แตกต่างกันและครอบคลุมเหตุการณ์ที่อาจเกิดขึ้นได้ในอนาคตให้มากที่สุดโดยทั่วไปประมาณ 3-4 โครงเรื่อง ดังนั้น สถานการณ์คือ ภาพรวมเหตุการณ์ในอนาคตที่เป็นจริงได้ (plausible) และเกี่ยวข้องกับประเด็นที่อยู่ในความสนใจ (relevant) แต่ละภาพจะเป็นการดำเนินเรื่องเล่าที่ไม่มีการขัดแย้งภายใน และมีทั้งเหตุการณ์ที่พึงประสงค์และไม่พึงประสงค์ กระบวนการสร้างสถานการณ์จะกระตุ้นจินตนาการและความคิดสร้างสรรค์ ทำให้กล้าคิดนอกกรอบปัจจุบัน กล้าหาวิธีการใหม่ในการแก้ไขปัญหาเดิม การสร้างสถานการณ์เป็นการซักซ้อมอนาคตให้เข้าใจถึงผลการปฏิสัมพันธ์ระหว่างแรงผลักดันต่างๆ ซึ่งอาจเสริมกันหรือหักล้างกัน ซึ่งอาจชักนำให้เกิดการตัดสินในในประเด็นที่คั่งค้างอยู่ในใจมานาน และทำให้สามารถวางแผนกลยุทธ์ที่รอบคอบกว่าเดิม</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<span style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="213" src="http://4.bp.blogspot.com/-Bkt-442dowE/UlJUj1UjUZI/AAAAAAAAAEU/WuPRhThzB7Y/s320/goldbar37_45.jpg" width="320" /></span></div>
<div style="background-color: white; font-family: sans-serif; font-size: 13px; line-height: 19.1875px; margin-bottom: 0.5em; margin-top: 0.4em; text-indent: 2.5em;">
สิ่งที่จะต้องเน้นคือ การเขียนสถานการณ์มิใช่เป็นการทำนายอนาคต (forecasting) สถานการณ์ที่ดีจึงมิได้อยู่ที่ว่าจะสามารถบรรยายอนาคตได้ถูกต้องเพียงใด แต่อยู่ที่ว่าจะสามารถชักนำให้เกิดการตัดสินใจที่ดีกว่าเดิมหรือไม่ การเขียนสถานการณ์มีสมมติฐานว่าอนาคตเป็นสิ่งที่ไม่แน่นอน ไม่มีใครทำนายได้ จึงพยายามสร้างสถานการณ์หลายภาพ เพื่อให้ครอบคลุมอนาคตที่เป็นไปได้ให้มากที่สุด อนาคตยิ่งไกลออกไปก็ยิ่งมีความไม่แน่นอนมากขึ้น ดังนั้น การเขียนสถานการณ์จึงเหมาะสำหรับการมองอนาคตระยะกลางและระยะยาว ที่ไม่สามารถใช้การวางแผนเชิงกลยุทธ์โดยทั่วไปได้ เพราะขาดข้อมูลที่มีความชัดเจนพอ รวมทั้งปัญหาที่ซับซ้อนและไม่มีคำตอบที่ถูกต้องเพียงคำตอบเดียว หรือผู้มีส่วนร่วมเป็นเจ้าของ (stakeholders) มีหลากหลายและอาจมีผลประโยชน์ขัดแย้งกัน ในการนี้ การเขียนสถานการณ์ระยะยาวตั้งแต่ 10 ปีขึ้นไป มีข้อดีที่ทำให้ผู้เข้าร่วมระดมความคิดสามารถหยุดคิดถึงผลประโยชน์ส่วนบุคคลในปัจจุบันและกล้าคิดในสิ่งที่ปัจจุบันนี้เป็นไปไม่ได้ เพราะเป็นที่แน่ชัดว่าในอีก 10 ปี ทุกคนจะไม่อยู่ในตำแหน่งเดิม หลายสิ่งจะเปลี่ยนไป ผู้เข้าร่วมระดมความคิดจึงมีอิสระที่จะวางแผนสำหรับคนรุ่นต่อไปได้</div>
Tutor Smallhttp://www.blogger.com/profile/04325197993280312481noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7835050389824302756.post-8736321464285123052013-10-06T23:26:00.004-07:002013-10-06T23:26:32.018-07:00จุดประสงค์ของการจัดการทรัพยากรมนุษย์<div style="background-color: white; font-family: sans-serif; font-size: 13px; line-height: 19.1875px; margin-bottom: 0.5em; margin-top: 0.4em; text-indent: 2.5em;">
ในแง่จุดประสงค์ของการจัดการทรัพยากรมนุษย์นั้นมีประเด็นที่น่าสนใจว่า การที่จะเข้าใจในจุดประสงค์ของการบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์ได้ จะต้องเข้าใจถึงเป้าประสงค์ขององค์กรเสียก่อน หากกล่าวในเชิงปรัชญาก็อาจกล่าวได้ว่าการบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์ไม่ได้เป็นสิ่งที่ "สัมบูรณ์" (absolute) ในตัวมันเอง แต่ทว่าเป็นสิ่งที่จะต้อง "สัมพัทธ์" (relative) ไปกับปัจจัยควบคุมนั่นคือ นโยบายการบริหารจัดการองค์กร กล่าวง่ายๆ ก็คือ เป้าประสงค์ขององค์กรจะเป็นตัวกำหนดเป้าประสงค์ของการบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์</div>
<div style="background-color: white; font-family: sans-serif; font-size: 13px; line-height: 19.1875px; margin-bottom: 0.5em; margin-top: 0.4em; text-indent: 2.5em;">
ในทางธุรกิจองค์กรเอกชนแบบจารีตดั้งเดิมมักจะมีเป้าหมายใหญ่ๆ สำคัญ 2 ประการ คือ</div>
<ul style="background-color: white; font-family: sans-serif; font-size: 13px; line-height: 19.1875px; list-style-image: url(data:image/png; margin: 0.3em 0px 0px 2.5em; padding: 0px;">
<li style="margin-bottom: 0.1em;">ประการที่ 1: เป้าหมายของการที่จะต้องสร้างความมั่นใจว่าองค์กรจะอยู่รอดได้พร้อมไปกับความสามารถที่จะมีกำไรในการประกอบธุรกิจได้อย่างเพียงพอ ซึ่งจะเกี่ยวโยงไปถึงบรรดาผู้ถือหุ้น หรือหุ้นส่วนทางธุรกิจที่จะรักษาความเป็นหุ้นส่วนไว้หรือไม่</li>
<li style="margin-bottom: 0.1em;">ประการที่ 2: องค์กรเอกชนอาจจะต้องแสวงหารูปแบบของการมีความได้เปรียบในการแข่งขันอย่างยั่งยืน เพื่อที่จะทำให้องค์กรอยู่รอดและมีกำไรที่ต่อเนื่อง อย่างไรก็ตามในโลกยุคสมัยใหม่ที่มนุษย์ และสังคมได้ผ่านวิวัฒนาการและการพัฒนาทางความคิดและวิถีการดำรงชีวิตมาถึงจุดหนึ่ง ทำให้ยังมีสิ่งที่องค์กรพึงต้องพิจารณาให้ความสำคัญเพิ่มเติม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเศรษฐกิจสังคมยุคปัจจุบัน ที่เกิดพลวัตผลักดันสังคมให้ก้าวสู่การเป็นระบบเศรษฐกิจสังคมบนฐานความรู้</li>
<li style="margin-bottom: 0.1em;">ประการที่ 3: การประกอบธุรกิจนั้นมิใช่จะมุ่งมองแต่เรื่องผลกำไร และความอยู่รอดทางธุรกิจ ตามแนวคิดแบบจารีตดั้งเดิมได้อีกต่อไป สำหรับกระแสนิยมในปัจจุบันมีแนวโน้มที่จะเรียกร้องให้เกิดแนวคิดที่ว่า การดำรงอยู่ขององค์กรก็จะต้องให้ความใส่ใจกับผลกระทบที่ตนเองจะก่อให้เกิดขึ้นกับสังคมโดยรวมด้วย ดังนั้นองค์กรธุรกิจเอกชนจะต้องมีเป้าหมายเรื่องความชอบธรรมทางสังคมขององค์กรด้วย</li>
</ul>
<div style="background-color: white; font-family: sans-serif; font-size: 13px; line-height: 19.1875px; margin-bottom: 0.5em; margin-top: 0.4em; text-indent: 2.5em;">
เมื่อองค์กรธุรกิจเอกชนมีเป้าประสงค์ 3 ประการข้างต้น ได้แก่ การอยู่รอดด้วยผลกำไรที่เพียงพอ การมีขีดความสามารถในการแข่งขันอย่างยั่งยืน และการมีความชอบธรรมทางสังคม เป้าประสงค์เหล่านี้ย่อมส่งผลต่อเป้าประสงค์ของการบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์ ซึ่งอาจจะสามารถแปลงเป้าประสงค์ใหญ่ระดับองค์กรมาสู่เป้าประสงค์ย่อยในระดับการจัดการทรัพยากรมนุษย์ ซึ่งจะสามารถช่วยให้เราเห็นภาพเป้าประสงค์ของการบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์ได้ดังนี้</div>
<ol style="background-color: white; font-family: sans-serif; font-size: 13px; line-height: 19.1875px; list-style-image: none; margin: 0.3em 0px 0px 2.5em; padding: 0px;">
<li style="margin-bottom: 0.1em;">ในแง่ของการที่จะต้องสร้างความมั่นใจว่าองค์กรจะสามารถอยู่รอดได้พร้อมไปกับความสามารถที่จะมีกำไรในการประกอบธุรกิจได้อย่างเพียงพอนั้น การบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์จะต้องกำหนดเป้าประสงค์ในแง่ของการสร้างผลิตภาพด้านแรงงานให้เกิดขึ้นภายในองค์กร นั่นย่อมหมายถึงการบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์จะต้องทำให้องค์กรเกิดความคุ้มค่าในการลงทุนที่เกี่ยวกับทรัพยากรบุคคลในองค์กร</li>
<li style="margin-bottom: 0.1em;">ในแง่ของการที่องค์กรประสงค์ที่จะมีความได้เปรียบในการแข่งขันอย่างยั่งยืน การบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์ก็คงจะต้องกำหนดเป้าประสงค์ในแง่ของการที่จะทำให้องค์กรพร้อมรับกับการเปลี่ยนแปลง ดังนั้นการทำให้องค์กรมีความยืดหยุ่นพร้อมรับกับการเปลี่ยนแปลงและการแข่งขันอย่างยั่งยืนจึงเป็นเป้าประสงค์ที่สำคัญอีกประการของงานด้านการบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์</li>
<li style="margin-bottom: 0.1em;">ในแง่ของการที่องค์กรประสงค์ที่จะมีความชอบธรรมทางสังคม ก็ถือเป็นภาระหน้าที่สำคัญของการบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์ที่จะต้องมีเป้าหมายที่มุ่งเน้นการสร้างความรู้สึกให้องค์กรให้มีความรับผิดชอบต่อสังคมโดยเฉพาะอย่างยิ่งความรับผิดชอบต่อบุคลากรภายในองค์กร และผลกระทบจากการบริหารทรัพยากรบุคคลของบริษัท ที่จะไปมีผลต่อสังคมภายนอก ซึ่งต่อมาได้ขยายนิยามความรับผิดชอบ ออกไปสู่ความรับผิดชอบต่อสังคม สิ่งแวดล้อม ลูกค้า และผู้มีส่วนเกี่ยวข้องกับกลุ่มต่างๆ</li>
</ol>
Tutor Smallhttp://www.blogger.com/profile/04325197993280312481noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7835050389824302756.post-2572738499771540382013-10-06T23:26:00.001-07:002013-10-06T23:26:00.863-07:00มิติของการจัดการทรัพยากรมนุษย์<div style="background-color: white; font-family: sans-serif; font-size: 13px; line-height: 19.1875px; margin-bottom: 0.5em; margin-top: 0.4em; text-indent: 2.5em;">
การจัดการทรัพยากรมนุษย์ไม่ว่าจะเป็นกลุ่ม "อ่อน" ที่ใช้ปรัชญาแบบ "มนุษย์นิยมเชิงพัฒนา" หรือกลุ่ม "แข็ง" ที่มีปรัชญาแบบ "บริหารจัดการนิยม" มีผู้สรุปแนวโน้มของการบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์ไว้ แม้ในทางความคิดจะเป็นแนวคิดที่ต่างกลุ่มต่างสำนัก แต่ในที่สุดแล้วในทางปฏิบัติทั้ง 2 แนวคิดนี้จะต้องถูกบริหารจัดการหรือบูรณาการเข้าด้วยกัน โดยมี 4 มิติมุมมองที่จะช่วยยึดโยงกับการบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์มากยิ่งขึ้น ได้แก่</div>
<ol style="background-color: white; font-family: sans-serif; font-size: 13px; line-height: 19.1875px; list-style-image: none; margin: 0.3em 0px 0px 2.5em; padding: 0px;">
<li style="margin-bottom: 0.1em;">การกำหนดนโยบายด้านการบริหารทรัพยากรบุคคลขององค์กรจะต้องบูรณาการอย่างเป็นระบบมากขึ้น ทั้งในแง่ของการบูรณาการกันเองของงานย่อยด้านการบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลภายในองค์กร และการบูรณาการนโยบายด้านการบริหารทรัพยากรบุคคลเข้ากับแผนนโยบายและยุทธศาสตร์ขององค์กร</li>
<li style="margin-bottom: 0.1em;">ความรับผิดชอบในด้านการบริหารทรัพยากรบุคคลขององค์การจะไม่ได้อยู่กับผู้บริหารด้านทรัพยากรบุคคลอีกต่อไป แต่จะถูกกำหนดให้ เป็นเรื่องที่<span style="color: #0b0080;">ผู้บริหาร</span>สายงานด้านต่างๆ จะต้องรับผิดชอบ</li>
<li style="margin-bottom: 0.1em;">เรื่องของแรงงานสัมพันธ์ ที่เคยเป็นการเผชิญหน้าระหว่างผู้บริหารกับ<span style="color: #0b0080;">สหภาพแรงงาน</span> จะเปลี่ยนไปเป็นเรื่องพนักงานสัมพันธ์ ทำให้แนวคิดการบริหารจัดการคนในองค์การเปลี่ยนจากแบบ "<span style="color: #a55858;">กลุ่มนิยม</span>" (collectivism) ไปเป็น "<span style="color: #a55858;">ปัจเจกนิยม</span>" (individualism)</li>
<li style="margin-bottom: 0.1em;">แนวคิดเรื่องของการสร้างความมีพันธกิจผูกพัน การทำให้พนักงานรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งขององค์กร การคิดสร้างสรรค์และเรียนรู้ร่วมกันเป็นทีม ทำให้ผู้บริหารจะต้องปรับเปลี่ยนไปสู่บทบาทผู้นำในรูปแบบใหม่ๆ เช่น เป็นผู้เอื้ออำนวย เพิ่มบทบาทอำนาจ และ สร้างขีดความสามารถให้กับบุคลากร</li>
</ol>
Tutor Smallhttp://www.blogger.com/profile/04325197993280312481noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7835050389824302756.post-88934352764136265062013-10-06T23:25:00.002-07:002013-10-06T23:25:30.438-07:00การจัดการทรัพยากรมนุษย์<b style="background-color: white; font-family: sans-serif; font-size: 13px; line-height: 19.1875px; text-indent: 32px;">การจัดการทรัพยากรมนุษย์</b><span style="background-color: white; font-family: sans-serif; font-size: 13px; line-height: 19.1875px; text-indent: 32px;"> หรือ </span><b style="background-color: white; font-family: sans-serif; font-size: 13px; line-height: 19.1875px; text-indent: 32px;">การบริหารทรัพยากรมนุษย์</b><span style="background-color: white; font-family: sans-serif; font-size: 13px; line-height: 19.1875px; text-indent: 32px;"> คือ การใช้กลยุทธ์เชิงรุกที่มีความสัมพันธ์กันอย่างต่อเนื่องในการบริหารจัดการทรัพยากรที่มีคุณค่ามากที่สุดใน</span><a class="mw-redirect" href="http://th.wikipedia.org/wiki/%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%84%E0%B9%8C%E0%B8%81%E0%B8%A3" style="background-color: white; background-image: none; color: #0b0080; font-family: sans-serif; font-size: 13px; line-height: 19.1875px; text-decoration: none; text-indent: 32px;" title="องค์กร">องค์กร</a><span style="background-color: white; font-family: sans-serif; font-size: 13px; line-height: 19.1875px; text-indent: 32px;"> นั่นคือบุคคลที่ทำงานทั้งกรณีที่ทำงานรวมกันและกรณีที่ทำงานคนเดียวเพื่อบรรลุเป้าหมายในการประกอบ</span><a href="http://th.wikipedia.org/wiki/%E0%B8%98%E0%B8%B8%E0%B8%A3%E0%B8%81%E0%B8%B4%E0%B8%88" style="background-color: white; background-image: none; color: #0b0080; font-family: sans-serif; font-size: 13px; line-height: 19.1875px; text-decoration: none; text-indent: 32px;" title="ธุรกิจ">ธุรกิจ</a><span style="background-color: white; font-family: sans-serif; font-size: 13px; line-height: 19.1875px; text-indent: 32px;">ใดๆ </span><span style="background-color: white; font-family: sans-serif; font-size: 13px; line-height: 19.1875px; text-indent: 32px;">กลยุทธ์ในการจัดการทรัพยากรมนุษย์นั้นจะเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วไปตามเวลาและสถานการณ์ จึงต้องมีการพัฒนาและปรับปรุงตลอดเวลา ด้วยเหตุนี้ในธุรกิจหลากหลายประเภทและขนาดจึงมีแผนกหรือหน่วยงานที่ทำหน้าที่ในการจัดการทรัพยากรมนุษย์โดยเฉพาะ ซึ่งขนาดของแผนกหรือหน่วยงานนั้น จะมากน้อยก็ขึ้นอยู่กับขนาดของธุรกิจเองรวมถึงความสำคัญของทรัพยากรมนุษย์ด้วยว่าสำคัญยิ่งยวดมากน้อยเพียงใด การจัดการทรัพยากรมนุษย์ถือเป็นทั้งทฤษฎีในเชิงวิชาการและแบบปฏิบัติในธุรกิจที่ศึกษาวิธีการบริหาร</span><a class="new" href="http://th.wikipedia.org/w/index.php?title=%E0%B9%81%E0%B8%A3%E0%B8%87%E0%B8%87%E0%B8%B2%E0%B8%99&action=edit&redlink=1" style="background-color: white; background-image: none; color: #a55858; font-family: sans-serif; font-size: 13px; line-height: 19.1875px; text-decoration: none; text-indent: 32px;" title="แรงงาน (หน้านี้ไม่มี)">แรงงาน</a><span style="background-color: white; font-family: sans-serif; font-size: 13px; line-height: 19.1875px; text-indent: 32px;">ทั้งในภาคทฤษฎีและปฏิบัติ</span><br />
<span style="background-color: white; font-family: sans-serif; font-size: 13px; line-height: 19.1875px; text-indent: 32px;"><br /></span>
<div style="background-color: white; font-family: sans-serif; font-size: 13px; line-height: 19.1875px; margin-bottom: 0.5em; margin-top: 0.4em; text-indent: 2.5em;">
ปัจจุบันการบริหารจัดการและพัฒนาทรัพยากรมนุษย์มีสำคัญเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ต่อองค์กรต่างๆ ทั้งในภาคธุรกิจ<a class="new" href="http://th.wikipedia.org/w/index.php?title=%E0%B9%80%E0%B8%AD%E0%B8%81%E0%B8%8A%E0%B8%99&action=edit&redlink=1" style="background-image: none; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; color: #a55858; text-decoration: none;" title="เอกชน (หน้านี้ไม่มี)">เอกชน</a> หรือแม้กระทั่งในหน่วยงานภาค<a href="http://th.wikipedia.org/wiki/%E0%B8%A3%E0%B8%B2%E0%B8%8A%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3" style="background-image: none; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; color: #0b0080; text-decoration: none;" title="ราชการ">ราชการ</a>เอง เพราะไม่ว่าองค์กรจะปรับปรุงเปลี่ยนแปลงไปในทางใด ย่อมต้องเกี่ยวข้องกับตัวบุคคลทั้งสิ้น จึงอาจกล่าวได้ว่า ตัวชี้วัดความสำเร็จอย่างยั่งยืนขององค์กรนั้นอยู่ที่ "คุณภาพของคน" ในองค์กรนั้นๆ</div>
<div style="background-color: white; font-family: sans-serif; font-size: 13px; line-height: 19.1875px; margin-bottom: 0.5em; margin-top: 0.4em; text-indent: 2.5em;">
ก่อนที่องค์กรต่างๆ จะเริ่มเห็นความสำคัญของการจัดการทรัพยากรมนุษย์นั้น บุคคลเคยถูกมองเห็นว่าเป็นเพียงแค่<a class="new" href="http://th.wikipedia.org/w/index.php?title=%E0%B8%9B%E0%B8%B1%E0%B8%88%E0%B8%88%E0%B8%B1%E0%B8%A2%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%9C%E0%B8%A5%E0%B8%B4%E0%B8%95&action=edit&redlink=1" style="background-image: none; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; color: #a55858; text-decoration: none;" title="ปัจจัยการผลิต (หน้านี้ไม่มี)">ปัจจัยการผลิต</a> หรือให้ความสำคัญเป็นแค่แรงงานหรือกำลังคน แต่ในปัจจุบัน บุคคลได้รับการนิยามใหม่พัฒนาความสำคัญเป็น "ทรัพยากรมนุษย์" ส่วนแผนกหน่วยงานที่รับผิดชอบเกี่ยวกับบุคคลในองค์กรก็กำลังเปลี่ยนบทบาทจาก "งานบริหารบุคคลและธุรการ" ไปเป็น "การจัดการทรัพยากรมนุษย์เชิงกลยุทธ์" ซึ่งเปลี่ยนจากการจัดการเฉพาะหน้า ไปเป็นการใช้กลยุทธ์เข้ารุกอย่างเต็มตัวและต่อเนื่องไปในระยะยาว</div>
<div style="background-color: white; font-family: sans-serif; font-size: 13px; line-height: 19.1875px; margin-bottom: 0.5em; margin-top: 0.4em; text-indent: 2.5em;">
ปรากฏการณ์การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นนี้ แพร่หลายอย่างมากใน สาขาการจัดการทรัพยากรมนุษย์ภาคปฏิบัติ (HR Practice) อย่างไรก็ตามเรื่องราวต่างๆ เหล่านี้ย่อมมีฐานความคิดทางวิชาการเกื้อหนุนอยู่เบื้องหลัง การจะเข้าใจเรื่องเหล่านี้อย่างถ่องแท้ จึงจำเป็นต้องเข้าใจหลักทางความคิดด้วย จากการทบทวนเอกสารทางวิชาที่เกี่ยวข้อง กับการบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์ในเบื้องต้น พบว่ามีการพัฒนาตัวแบบ เกี่ยวกับเรื่องนี้จากนักคิดนักวิจัยใน 2 กลุ่มประเทศสำคัญ คือ กลุ่มนักคิดใน<a class="mw-redirect" href="http://th.wikipedia.org/wiki/%E0%B8%9B%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B9%80%E0%B8%97%E0%B8%A8%E0%B8%AA%E0%B8%AB%E0%B8%A3%E0%B8%B1%E0%B8%90%E0%B8%AD%E0%B9%80%E0%B8%A1%E0%B8%A3%E0%B8%B4%E0%B8%81%E0%B8%B2" style="background-image: none; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; color: #0b0080; text-decoration: none;" title="ประเทศสหรัฐอเมริกา">ประเทศสหรัฐอเมริกา</a> และกลุ่มนักคิดใน<a href="http://th.wikipedia.org/wiki/%E0%B8%AA%E0%B8%AB%E0%B8%A3%E0%B8%B2%E0%B8%8A%E0%B8%AD%E0%B8%B2%E0%B8%93%E0%B8%B2%E0%B8%88%E0%B8%B1%E0%B8%81%E0%B8%A3" style="background-image: none; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; color: #0b0080; text-decoration: none;" title="สหราชอาณาจักร">สหราชอาณาจักร</a> โดยสามารถจำแนกกลุ่มทางความคิดไ</div>
Tutor Smallhttp://www.blogger.com/profile/04325197993280312481noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7835050389824302756.post-42268675414204145872013-10-06T23:24:00.001-07:002013-10-06T23:24:35.275-07:00การสรรหาบุคลากร<div style="background-color: white; font-family: sans-serif; font-size: 13px; line-height: 19.1875px; margin-bottom: 0.5em; margin-top: 0.4em; text-indent: 2.5em;">
<b>การสรรหาบุคลากร</b> (<a href="http://th.wikipedia.org/wiki/%E0%B8%A0%E0%B8%B2%E0%B8%A9%E0%B8%B2%E0%B8%AD%E0%B8%B1%E0%B8%87%E0%B8%81%E0%B8%A4%E0%B8%A9" style="background-image: none; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; color: #0b0080; text-decoration: none;" title="ภาษาอังกฤษ">อังกฤษ</a>: <span lang="en" xml:lang="en">recruitment</span>) หมายถึง กระบวนการดึงดูด คัดกรอง เลือกและรับบุคคลที่มีคุณสมบัติเข้ารับงาน</div>
<div style="background-color: white; font-family: sans-serif; font-size: 13px; line-height: 19.1875px; margin-bottom: 0.5em; margin-top: 0.4em; text-indent: 2.5em;">
กระบวนการสรรหาบุคลากรมีขั้นตอนดังนี้</div>
<ol style="background-color: white; font-family: sans-serif; font-size: 13px; line-height: 19.1875px; list-style-image: none; margin: 0.3em 0px 0px 2.5em; padding: 0px;">
<li style="margin-bottom: 0.1em;">วิเคราะห์งานและพัฒนาข้อกำหนดบุคคล</li>
<li style="margin-bottom: 0.1em;">มองหาผู้สมัครงานผ่านเครือข่ายสังคม โฆษณาหรือวิธีการค้นหาอื่น</li>
<li style="margin-bottom: 0.1em;">จับคู่ผู้สมัครงานกับข้อกำหนดงานและคัดกรองปัจเจกบุคคลโดยใช้การทดสอบ ซึ่งอาจเป็นการประเมินทักษะหรือบุคลิกภาพ</li>
<li style="margin-bottom: 0.1em;">ประเมินแรงจูงใจของผู้สมัครงานและความเหมาะสมกับข้อกำหนดองค์การโดยการสัมภาษณ์และเทคนิคการประเมินอื่น</li>
</ol>
<div style="background-color: white; font-family: sans-serif; font-size: 13px; line-height: 19.1875px; margin-bottom: 0.5em; margin-top: 0.4em; text-indent: 2.5em;">
กระบวนการสรรหาบุคลากรยังรวมถึงการยื่นและบรรลุข้อตกลงงาน และการให้ลูกจ้างใหม่เข้าทำงาน</div>
<div style="background-color: white; font-family: sans-serif; font-size: 13px; line-height: 19.1875px; margin-bottom: 0.5em; margin-top: 0.4em; text-indent: 2.5em;">
ผู้จัดการ ผู้ชำนาญทั่วไปด้านทรัพยากรบุคคล และ/หรือ ผู้ชำนัญพิเศษการสรรหาบุคลากรอาจเป็นผู้สรรหาบุคลากร ขึ้นอยู่กับขนาดและวัฒนธรรมขององค์การนั้น หรือสำนักงานจัดหางานภาครัฐ หรือสำนักงานสรรหาบุคลากรเชิงพาณิชย์ หรือบริษัทที่ปรึกษาค้นหาชำนัญพิเศษอาจเป็นผู้ดำเนินการสรรหาบุคลากรบางส่วนหรือทั้งหมดก็ได้</div>
Tutor Smallhttp://www.blogger.com/profile/04325197993280312481noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7835050389824302756.post-20846575394820475642013-10-06T23:22:00.001-07:002013-10-06T23:22:30.560-07:00ผู้ค้าตราสารอนุพันธ์<div style="background-color: white; font-family: sans-serif; font-size: 13px; line-height: 19.1875px; margin-bottom: 0.5em; margin-top: 0.4em; text-indent: 2.5em;">
ผู้ค้าในตลาดตราสารอนุพันธ์นอกจากจะมี ผู้ที่ใช้ตราสารอนุพันธ์ในการป้องกันความเสี่ยงแล้วนั้น ผู้ค้าตราสารอนุพันธ์ยังคงมีกลุ่มคนอีก 2 กลุ่ม ซึ่งมีขนาดที่ใหญ่กว่าผู้ป้องกันความเสี่ยง (Hedger) คือ นักเก็งกำไร (Speculator) และ นักค้ากำไร (Arbitrageurs)</div>
<div style="background-color: white; font-family: sans-serif; font-size: 13px; line-height: 19.1875px; margin-bottom: 0.5em; margin-top: 0.4em; text-indent: 2.5em;">
นักเก็งกำไร (Speculator) เป็นผู้ที่เข้ามาซื้อขายตราสารอนุพันธ์ในตลาดอนุพันธ์ทุกประเภท ด้วยเหตุผลของการลงทุนที่จะเข้ามาเพื่อการเก็งกำไรจากการซื้อและขายเป็นหลัก นักเก็งกำไรต้องการทำกำไรจากการเคลื่อนไหวของราคา ทั้งในกรณีที่ราคาขึ้น หรือราคาลดลง ซึ่งการลงทุนในตลาดอนุพันธ์ทุกประเภท นักเก็งกำไรจะสามารถทำกำไรได้ในทั้งกรณีที่ราคาของตราสารอนุพันธ์ หรือสินทรัพย์ที่อ้างอิงมีราคาเพิ่มขึ้นหรือลดลง เพราะตราสารอนุพันธ์จะมีลักษณะที่มีความแตกต่างจากการลงทุนในหลักทรัพย์ประเภทหุ้นสามัญ หรือพันธบัตร จึงสามารถทำกำไรได้จากทั้งกรณีที่มีราคาเพิ่มขึ้น หรือราคาลดลง</div>
<div style="background-color: white; font-family: sans-serif; font-size: 13px; line-height: 19.1875px; margin-bottom: 0.5em; margin-top: 0.4em; text-indent: 2.5em;">
นักเก็งกำไร เป็นผู้ที่มีบทบาทสำคัญในตลาดตราสารอนุพันธ์เป็นอย่างมาก เพราะนักเก็งกำไรจะเป็นผู้ที่ช่วยให้ตลาดอนุพันธ์ทุกประเภทมีสภาพคล่อง หากตลาดอนุพันธ์ขาดนักเก็งกำไร หรือมีจำนวนนักเก็งกำไรไม่มากพอ จะทำให้ตราสารอนุพันธ์ที่มีการซื้อขายขาดสภาพคล่อง และที่สำคัญคือ ราคาของตราสารอนุพันธ์จะมีราคาที่แพง เปรียบเสมือนการลงทุนในตลาดหลักทรัพย์ หากตลาดหลักทรัพย์มีแต่นักลงทุน ไม่มีนักเก็งกำไรแล้ว ตลาดหลักทรัพย์คงไม่มีการเคลื่อนไหวของราคาเช่นกัน เพราะนักลงทุนจะเป็นผู้ที่ลงทุนตามปัจจัยพื้นฐานที่แท้จริง เป็นผู้ลงทุนที่หวังผลตอบแทนในรูปเงินปันผล และลงทุนในระยะเวลาที่ยาวนาน แต่นักเก็งกำไร จะเป็นผู้ที่เข้ามามีบทบาทในตลาดอย่างฉาบฉวย หวังผลตอบแทนจากการเปลี่ยนแปลงของราคา เป็นสำคัญ โดยมากนักเก็งกำไร จะเป็นผู้ที่ลงทุนในระยะสั้น ตลาดอนุพันธ์ หรือตลาดหลักทรัพย์ใดมีนักเก็งกำไรจำนวนน้อย ก็จะส่งผลให้การเคลื่อนไหวของราคาเป็นไปได้ช้า</div>
<div style="background-color: white; font-family: sans-serif; font-size: 13px; line-height: 19.1875px; margin-bottom: 0.5em; margin-top: 0.4em; text-indent: 2.5em;">
คนกลุ่มสุดท้ายที่เข้ามามีบทบาทในตลาดอนุพันธ์ คือ นักค้ากำไร (Arbitrageurs) เป็นผู้ที่แสวงหารายได้จากการลงทุนในตลาดสองตลาดพร้อม ๆ กัน เพื่อรับส่วนแตกต่างระหว่างตลาด หรือในบางครั้งอาจเลือกลงทุนในตลาดเดียวกัน แต่ลงทุนในตราสารอนุพันธ์คนละชนิดกัน เพื่อหากำไร นักค้ากำไร จะเป็นผู้ที่ทำให้ช่วงห่างของราคาในตลาดที่อยู่ในภูมิภาคที่แตกต่างกัน กลับมาอยู่ในจุดสมดุล</div>
<div style="background-color: white; font-family: sans-serif; font-size: 13px; line-height: 19.1875px; margin-bottom: 0.5em; margin-top: 0.4em; text-indent: 2.5em;">
จะเห็นได้ว่าบุคคลทั้ง 3 กลุ่ม เป็นผู้ที่มีประโยชน์ต่อตลาดตราสารอนุพันธ์เป็นอย่างมาก หากขาดคนกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งไปแล้ว ตลาดอาจไม่เกิดสมดุลอย่างที่ควรจะเป็น</div>
Tutor Smallhttp://www.blogger.com/profile/04325197993280312481noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7835050389824302756.post-82425710557511037352013-07-23T06:36:00.001-07:002013-07-23T06:36:50.699-07:00การกำหนดกลยุทธ์เพื่อนำไปใช้<div class="Default" style="background-color: white; color: #515756; font-family: 'Lucida Grande', Arial, sans-serif; line-height: 19px; margin: 0cm 0cm 0pt; padding: 0px;">
<span lang="TH"> การกำหนดกลยุทธ์นำไปใช้มี </span>4 <span lang="TH">อย่างดังนี้</span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<span style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="265" src="http://1.bp.blogspot.com/-RTYbdOoM53o/Ue6G4iKY0_I/AAAAAAAAAD8/SmWTOK8X11M/s320/bcg-portfolio.gif" width="320" /></span></div>
<div class="Default" style="background-color: white; color: #515756; font-family: 'Lucida Grande', Arial, sans-serif; line-height: 19px; margin: 0cm 0cm 0pt; padding: 0px; text-align: justify;">
<span lang="TH"> </span>1.<span lang="TH"> กลยุทธ์สร้าง (</span>build strategy<span lang="TH">) หรืออาจเรียกอย่างหนึ่งว่า กลยุทธ์เพิ่มการลงทุน (</span>invest strategy<span lang="TH">) ซึ่งหมายถึง บริษัทจะต้องเพิ่มการลงทุนในหน่วยธุรกิจ เพิ่มขึ้นให้สามารถสร้าง (</span>build<span lang="TH">) ส่วนครองตลาดเพิ่มขึ้น เช่น อาจทุ่มโฆษณาให้มากขึ้น เพิ่มความพร้อมในการจัดจำหน่ายหรือลดราคาผลิตภัณฑ์ให้ต่ำลง ดังนั้น การใช้กลยุทธ์นี้อาจจำเป็นต้องเสียสละรายได้หรือผลกำไรในระยะสั้น กลยุทธ์สร้างเหมาะที่จะนำไปใช้กับ </span>SBU <span lang="TH">ที่อยู่ในตำแหน่ง เด็กมีปัญหา บางหน่วยที่มีศักยภาพ เพื่อสร้างความแข็งแกร่งปูทางไปสู่ ดวงดาว ในอนาคต</span></div>
<div class="Default" style="background-color: white; color: #515756; font-family: 'Lucida Grande', Arial, sans-serif; line-height: 19px; margin: 0cm 0cm 0pt; padding: 0px; text-align: justify;">
<span lang="TH"> </span>2.<span lang="TH"> กลยุทธ์รักษา (</span>hold strategy<span lang="TH">) หรืออาจเรียกอย่างหนึ่งว่า กลยุทธ์ป้องกัน (</span>protect strategy<span lang="TH">) ซึ่งหมายถึง บริษัทจะต้องรักษาส่วนครองตลาดในปัจจุบันในฐานะที่เป็นผู้นำอยู่แล้ว (</span>preserve existing market share leadership<span lang="TH">) การรักษา หมายถึง การรักษาลูกค้าเดิมเอาไว้และไม่จำเป็นต้องลงทุนเพิ่มเพื่อหาลูกค้าใหม่ กลยุทธ์นี้เหมาะกับ </span>SBU<span lang="TH"> ที่อยู่ในตำแหน่ง โคนมเข้มแข็ง (</span>strong cash cows<span lang="TH">) ซึ่งเป็นหน่วยกำลังทำเงิน จึงควรรักษากระแสเงินเข้าให้ยาวนานต่อไป</span></div>
<div class="Default" style="background-color: white; color: #515756; font-family: 'Lucida Grande', Arial, sans-serif; line-height: 19px; margin: 0cm 0cm 0pt; padding: 0px; text-align: justify; text-indent: 36pt;">
3.<span lang="TH">กลยุทธ์เก็บเกี่ยว (</span>harvest strategy<span lang="TH">) เป็นกลยุทธ์ที่นำมาใช้โดยมีจุดประสงค์เพื่อเพิ่มกระแสเงินเข้าในระยะสั้น (</span>short-term cash flow<span lang="TH">) โดยไม่ห่วงถึงผลที่เกิดขึ้นในระยะยาว เพราะบริษัทตั้งใจจะถอนตัวออกจากธุรกิจนั้นในอนาคต ดังนั้นจึงกำหนดโปรแกรมเพื่อตัดทอนค่าใช้จ่ายมากที่สุดในทุกด้าน เช่น ลดค่าใช้จ่ายด้านโฆษณา ตัดค่าใช้จ่ายไม่เพิ่มโรงงานใหม่ที่สึกหรอ ไม่เพิ่มพนักงาน เป็นต้น โดยมีจุดขายเพื่อเก็บเกี่ยวผลกำไรให้ได้มากที่สุด กลยุทธ์นี้เหมาะกับ </span>SBU <span lang="TH">ที่อยู่ในตำแหน่ง โคนมที่อ่อนแอ (</span>weak cash cows<span lang="TH">) ซึ่งมีอนาคตไม่สดใสนัก กลยุทธ์นี้ยังสามารถนำไปใช้กับหน่วยธุรกิจที่อยู่ในตำแหน่ง เด็กมีปัญหา และสุนัขเฝ้าบ้านได้อีกด้วย</span></div>
<div class="Default" style="background-color: white; color: #515756; font-family: 'Lucida Grande', Arial, sans-serif; line-height: 19px; margin: 0cm 0cm 0pt; padding: 0px; text-align: justify; text-indent: 36pt;">
4.<span lang="TH"> กลยุทธ์ถอนตัว (</span>divest strategy<span lang="TH">) เป็นกลยุทธ์ที่บริษัทนำมาใช้โดยมีจุดประสงค์เพื่อขายธุรกิจหรือเพื่อเปลี่ยนสภาพให้เป็นเงินสด เนื่องจากมองเห็นว่าทรัพยากรที่นำมาใช้ในธุรกิจดังกล่าวได้ผลประโยชน์ไม่คุ้มค่า จึงควรนำทรัพยากรไปใช้ประโยชน์ทางด้านอื่นที่มีโอกาสที่จะให้ผลตอบแทนดีกว่า กลยุทธ์นี้เหมาะที่จะนำมาใช้กับ </span>SBU <span lang="TH">ที่อยู่ในตำแหน่ง สุนัขเฝ้าบ้านและ เด็กมีปัญหา ซึ่งเป็นตัวถ่วงทำกำไรของบริษัท</span></div>
Tutor Smallhttp://www.blogger.com/profile/04325197993280312481noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7835050389824302756.post-67991313501610931122013-07-23T06:34:00.004-07:002013-07-23T06:34:51.884-07:00ความน่าสนใจของตลาด (Market Attractiveness)<div class="Default" style="background-color: white; font-family: 'Lucida Grande', Arial, sans-serif; line-height: 19px; margin: 0cm 0cm 0pt; padding: 0px; text-align: justify; text-indent: 36pt;">
<strong><span lang="TH">ความน่าสนใจของตลาด </span>(Market Attractiveness) <span lang="TH">หรือ อัตราการเติบโตของตลาดสินค้า</span>(Market Growth Rate) </strong><span lang="TH">คือ อัตราการขยายตัวของตลาดสินค้าทั้งตลาดไม่ใช่ของบริษัท เพราะเกณฑ์ที่ใช้นี้เพื่อต้องการดูว่าตลาดสินค้านั้นๆ มีความน่าสนใจมากน้อยเพียงใด</span></div>
<div class="Default" style="background-color: white; font-family: 'Lucida Grande', Arial, sans-serif; line-height: 19px; margin: 0cm 0cm 0pt; padding: 0px; text-align: justify; text-indent: 36pt;">
<span lang="TH">เมื่อพิจารณาเกณฑ์ในการแบ่งเรียบร้อยแล้วก็สามารถนำมาสร้างเป็นแมททริกซ์ แบ่งออกเป็น</span> 4<span lang="TH">ผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกัน โดยใช้เกณฑ์ที่ส่วนแบ่งตลาดเปรียบเทียบเท่ากับ</span> 1.0 (<span lang="TH">หรือ</span> 1X <span lang="TH">เมื่อพิจารณาในรูปที่เป็นแกนนอน</span>) <span lang="TH">และอัตราการขยายตัวของตลาดเท่ากับ</span> 10% (<span lang="TH">เมื่อพิจารณาในรูป คือ แกนตั้ง</span>) <span lang="TH">และการนำรูปมาใส่ ขนาดของรูปก็บ่งบอกถึงขนาดของรายได้ที่เข้าสู่บริษัทด้วย นั่นคือ ถ้ารูปใหญ่ก็แสดงถึงรายได้ที่มาก รูปเล็กก็แสดงถึงรายได้ที่น้อยตามดังรูปข้างล่าง</span></div>
<div class="Default" style="background-color: white; font-family: 'Lucida Grande', Arial, sans-serif; line-height: 19px; margin: 0cm 0cm 0pt; padding: 0px; text-indent: 36pt;">
<br /></div>
<div class="Default" style="background-color: white; font-family: 'Lucida Grande', Arial, sans-serif; line-height: 19px; margin: 0cm 0cm 0pt; padding: 0px; text-align: justify;">
ค่<span lang="TH">าของส่วนครองตลาดสัมพันธ์ของหน่วยธุรกิจ คำนวณได้จากสมการดังนี้</span></div>
<div class="Default" style="background-color: white; font-family: 'Lucida Grande', Arial, sans-serif; line-height: 19px; margin: 0cm 0cm 0pt; padding: 0px;">
<br /></div>
<div class="Default" style="background-color: white; font-family: 'Lucida Grande', Arial, sans-serif; line-height: 19px; margin: 0cm 0cm 0pt; padding: 0px;">
<span lang="TH">ส่วนครองตลาดสัมพันธ์ </span>= <span style="text-decoration: underline;"><span lang="TH">ส่วนครองตลาดของหน่วยธุรกิจของบริษัท</span></span></div>
<div class="Default" style="background-color: white; font-family: 'Lucida Grande', Arial, sans-serif; line-height: 19px; margin: 0cm 0cm 0pt; padding: 0px;">
<span lang="TH"> ส่วนครองตลาดของคู่แข่งขันรายใหญ่ที่สุด</span></div>
<div class="Default" style="background-color: white; font-family: 'Lucida Grande', Arial, sans-serif; line-height: 19px; margin: 0cm 0cm 0pt; padding: 0px; text-align: justify;">
<span lang="TH"> จากรูปตามแกนนอน ได้แบ่งส่วนไว้ตั้งแต่ </span>0.1-10 <span lang="TH">โดยถือ </span>1 <span lang="TH">เป็นเกณฑ์ในการแบ่งระหว่าง ส่วนครองตลาดของผู้นำ (</span>leader<span lang="TH">) และ ส่วนครองตลาดของผู้ตาม (</span>follower<span lang="TH">) เพราะว่าในอุตสาหกรรมใดก็ตาม จะมีเพียงบริษัทเดียวเท่านั้นที่ถือครองตลาดสัมพันธ์มากกว่า </span>1 <span lang="TH">ดังนั้นส่วนครองตลาดสัมพันธ์ที่มีค่ามากกว่า </span> 1<span lang="TH">ถือว่ามีส่วนครองตลาดสัมพันธ์สูง(</span>high share<span lang="TH">) และส่วนครองตลาดสัมพันธ์ที่มีค่าน้อยกว่า </span> 1 <span lang="TH">ถือว่ามีส่วนครองตลาดสัมพันธ์ต่ำ (</span>low share<span lang="TH">)</span></div>
<div class="Default" style="background-color: white; font-family: 'Lucida Grande', Arial, sans-serif; line-height: 19px; margin: 0cm 0cm 0pt; padding: 0px;">
<span lang="TH">บีซีจี ได้พัฒนาตัวแบบการวิเคราะห์เครือข่ายธุรกิจนี้ขึ้นมา โดยยึดถือฐานคติหรือสมมติฐาน (</span>assumption<span lang="TH">) อันเป็นความเชื่อพื้นฐานสำคัญ </span>2 <span lang="TH">ประการ</span></div>
<div class="Default" style="background-color: white; font-family: 'Lucida Grande', Arial, sans-serif; line-height: 19px; margin: 0cm 0cm 0pt; padding: 0px; text-align: justify;">
<span lang="TH"> </span>1. <span lang="TH">เชื่อว่าครองส่วนตลาดของ </span>SBU <span lang="TH">ใดก็ตามยิ่งสูงทำให้ฐานะทางการตลาดระยะยาวของ </span>SBU <span lang="TH">นั้นยิ่งสูงตามไปด้วย ทั้งนี้เนื่องจากการมีต้นทุนต่อหน่วยต่ำ และความสามารถในการทำกำไรมีสูง ซึ่งเป็นผลมาจากการประหยัดอันเนื่องมาจากขนาด (</span>economy of scale<span lang="TH">) บริษัทที่มีขนาดใหญ่กว่าย่อมใช้ระบบการผลิตอัตโนมัติ การโฆษณาและการจำหน่ายที่มีขนาดสูงกว่า รวมทั้งการประหยัดอันเนื่องมาจากการเรียนรู้จากประสบการณ์ที่สะสม (</span>experience curv<span lang="TH">) ที่ช่วยให้ลดต้นทุนการผลิตลงได้</span></div>
<div class="Default" style="background-color: white; font-family: 'Lucida Grande', Arial, sans-serif; line-height: 19px; margin: 0cm 0cm 0pt; padding: 0px; text-align: justify;">
<span lang="TH"> </span>2.<span lang="TH"> เชื่อว่า </span>SBU <span lang="TH">ใดก็ตามอยู่ในอุตสาหกรรมที่มีอัตราการขยายตัวสูง ยิ่งสูงเท่าใดก็ยิ่งต้องใช้เงินสูงตามไปด้วยเท่านั้น เพราะเงินจำนวนนั้นจำเป็นจะต้องนำมาใช้เพื่อขยายยอดขายให้สูงขึ้นและเพื่อรักษาฐานะส่วนครองตลาดสูงเอาไว้ให้ยืดยาวต่อไป</span></div>
<div class="Default" style="background-color: white; font-family: 'Lucida Grande', Arial, sans-serif; line-height: 19px; margin: 0cm 0cm 0pt; padding: 0px;">
<span lang="TH">เมื่อนำปัจจัย </span>2 <span lang="TH">ด้านมาจัดในรูปของ แมททริกซ์ ก็จะได้แมททริกซ์อันประกอบด้วย </span>4 <span lang="TH">ช่อง ดังนี้</span></div>
<div class="Default" style="background-color: white; font-family: 'Lucida Grande', Arial, sans-serif; line-height: 19px; margin: 0cm 0cm 0pt; padding: 0px; text-align: justify;">
<span lang="TH"> </span>1.<span lang="TH">ดวงดาว (</span>star<span lang="TH">) แสดงว่าฐานะหรือตำแหน่งของ </span>SBU<span lang="TH"> เป็นผู้นำในตลาด มีส่วนครองตลาดสูง อยู่ในอุตสาหกรรม ซึ่งกำลังขยายตัวสูง แสดงให้เห็นว่าอุตสาหกรรมนั้นกำลังทำกำไรได้มาก จึงควรกำหนดเป้าหมายที่จะรักษาจุดเด่นเหนือคู่แข่งขัน ของบริษัทเอาไว้เป็นประการสำคัญ เพื่อเผชิญกับคู่แข่งซึ่งกำลังจะเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว แม้ว่าอุตสาหกรรมนี้จะสามารถทำกำไรได้มาก แต่ก็จำเป็นต้องใช้ทรัพยากรมากเช่นกัน เพื่อสนับสนุนให้เจริญก้าวหน้าต่อไป เพราะตลาดยังไม่อิ่มตัว ส่วนครองตลาดจะสามารถรักษาให้อยู่ในระดับเดิม หรือขยายให้เพิ่มขึ้นได้ด้วยการทุ่มเทการโฆษณาให้มากขึ้น ทุ่มความพยายามด้านการจัดจำหน่ายมากขึ้น หรือลดราคาลง เมื่อลดอัตราการเจริญเติบโตลงจากฐานะตำแหน่งดวงดาว (</span>star<span lang="TH">) ก็จะเป็นตำแหน่งของโคนม (</span>cash cow<span lang="TH">)</span></div>
<div class="Default" style="background-color: white; font-family: 'Lucida Grande', Arial, sans-serif; line-height: 19px; margin: 0cm 0cm 0pt; padding: 0px; text-align: justify;">
2.<span lang="TH">โคนม (</span>cash cow<span lang="TH">) แสดงฐานะหรือตำแหน่งของ </span>SBU <span lang="TH">เป็นผู้นำในตลาดมีส่วนครองตลาดสูง (</span>high market share<span lang="TH">) แต่อยู่ในอุตสาหกรรมขยายตัวต่ำหรืออิ่มตัวแล้ว (</span>low growth<span lang="TH">) โดยปกติ </span>SBU <span lang="TH">ที่อยู่ในตำแหน่งนี้จะมีลูกค้าประจำหรือลูกค้าที่มีความภักดีต่อผลิตภัณฑ์ที่อยู่ในความรับผิดชอบของ </span>SBU <span lang="TH">นี้มีปริมาณมากยากที่คู่แข่งขันจะแย่งชิงกันได้ ดังนั้น จึงทำให้มียอดขายสูงและทำกำไรได้สูงอีกด้วย แต่เนื่องจาก </span>SBU<span lang="TH">ในตำแหน่งโคนมนี้ไม่ต้องใช้จ่ายเพื่อผลิตภัณฑ์ใหม่ หรือขยายตลาดใหม่อีกแล้ว เพราะว่าตลาดในอุตสาหกรรมนั้นลดลงหรืออยู่ในขั้นอิ่มตัวแล้ว บริษัทจึงเพียงแต่ต้องใช้เงินบ้าง เพื่อรักษาส่วนครองตลาดสูงเอาไว้ ดังนั้นจึงมีกำไรเงินสดเหลืออยู่ปรียบเสมือนมาก ซึ่งเปรียบเสมือนโคนมที่อุดมไปด้วยน้ำนม(น้ำนมนี้เปรียบเสมือนเงินสด) กำไรอันเกิดจากธุรกิจนี้ บริษัทจะนำไปสนับสนุน</span>SBU<span lang="TH"> อื่นๆ บริษัทจึงควรกำหนดกลยุทธแบบมุ่งเน้น การโฆษณาเพื่อเตือนความทรงจำ จัดโปรแกรมเพื่อลดราคาเป็นครั้งคราว รักษาช่องทางจัดจำหน่ายเดิมเอาไว้ อาจจะหาวิธีเสนอแบบสไตล์ใหม่ๆ เพื่อกระตุ้นให้เกิดการซื้อซ้ำ</span></div>
<div class="Default" style="background-color: white; font-family: 'Lucida Grande', Arial, sans-serif; line-height: 19px; margin: 0cm 0cm 0pt; padding: 0px; text-align: justify;">
<span lang="TH"> </span>3.<span lang="TH">เด็กมีปัญหา (</span>problem child<span lang="TH">) หรือ เครื่องหมาคำถาม (</span>question mask<span lang="TH">) แสดงว่าฐานะหรือตำแหน่งของ</span> SBU <span lang="TH">ของบริษัท มีส่วนครองตลาดต่ำ(</span>low market share<span lang="TH">) เมื่อเปรียบเทียบกับส่วนครองตลาดของคู่แข่ง แต่อยู่ในอุตสาหกรรมที่กำลังขยายตัวสูง(</span>high growth<span lang="TH">) ดังนั้น บริษัทจึงจำเป็นต้องใช้เงินมากเพื่อรักษา หรือเพิ่มส่วนครองตลาดให้สูงขึ้น เพื่อเผชิญกับผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งที่เหนือกว่าซึ่งมีอยู่แล้วในตลาด ปัญหาที่บริษัทต้องตัดสินใจก็คือว่า บริษัทจะเดินหน้าสู้กับคู่แข่งต่อไปหรือจะถอนตัวออกจากตลาดนั้น นี่คือเครื่องหมายที่ยังเป็นคำถาม</span></div>
<div class="Default" style="background-color: white; font-family: 'Lucida Grande', Arial, sans-serif; line-height: 19px; margin: 0cm 0cm 0pt; padding: 0px; text-align: justify;">
<span lang="TH"> </span>SBU <span lang="TH">ส่วนใหญ่จะเริ่มต้นในฐานะ เด็กมีปัญหา หรือ เครื่องหมายคำถามเสมอ การที่บริษัทจะตามผู้นำให้ทันหรือยกฐานะ</span> SBU <span lang="TH">นั้น เข้าสู่ขั้นดวงดาว จำเป็นต้องใช้เงินมากเพราะว่าจะต้องเพิ่มโรงงาน ซื้ออุปกรณ์เครื่องมือต่างๆเพิ่มขึ้น รวมตลอดทั้งบุคลากรก็ต้องมีเพิ่มขึ้น และจะต้องทุ่มเทความพยายามทางการตลาดอย่างมากอีกด้วย การใช้สัญลักษณ์เครื่องหมายคำถาม ในสภาพเช่นนี้ ก็เพราะว่าบริษัทจะต้องคิดหนัก ว่าจะทุ่มเงินลงทุนในหน่วยธุรกิจนั้นต่อไป หรือจะถอนตัวออกจากตลาด การตัดสินใจของบริษัทที่จะเลือกวิธีการดำเนินงานอย่างไรจะเดินหน้าหรือถอยหลัง ขึ้นอยู่กับบริษัทเชื่อว่า</span> SBU <span lang="TH">ของบริษัทจะสามารถแข่งขันในตลาดได้สำเร็จ และมีสิ่งสนับสนุนอย่างเพียงพอคุ้มกับที่ลงทุนหรือไม่เป็นสำคัญ</span></div>
<div class="Default" style="background-color: white; font-family: 'Lucida Grande', Arial, sans-serif; line-height: 19px; margin: 0cm 0cm 0pt; padding: 0px; text-align: justify;">
<span lang="TH"> </span>4. <span lang="TH">สุนัขเฝ้าบ้าน(</span>dog<span lang="TH">) แสดงว่าฐานะหรือตำแหน่งของ </span>SBU <span lang="TH">ของบริษัทมียอดขายจำกัด เพราะมีส่วนครองตลาดต่ำ (</span>low market share<span lang="TH">) เมื่อเปรียบเทียบกับส่วนครองตลาดของคู่แข่ง และอยู่ในอุตสาหกรรมอิ่มตัวหรือลดลง (</span>low growth<span lang="TH">) </span>SBU <span lang="TH">จะมีกำไรต่ำหรือขาดทุน การลงทุนต่อไปไม่คุ้มค่า โอกาสก้าวหน้ามีน้อย บริษัทซึ่งมี</span>SBU <span lang="TH">ในฐานะเช่นนี้ควรเลือกส่วนตลาดที่พอจะทำกำไรได้บ้างเท่านั้น พยายามตัดค่าใช้จ่ายการบริการให้น้อยที่สุดหรือไม่ถอนตัวออกจากตลาดนั้นไป</span></div>
Tutor Smallhttp://www.blogger.com/profile/04325197993280312481noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7835050389824302756.post-20095294507446115742013-07-23T06:33:00.002-07:002013-07-23T06:33:18.923-07:00การสร้างแมททริกซ์ BCG เพื่อให้ผู้บริหารได้สามารถจัดสรรทรัพยากรไปสู่หน่วยธุรกิจการสร้างแมททริกซ์ BCG เพื่อให้ผู้บริหารได้สามารถจัดสรรทรัพยากรไปสู่หน่วยธุรกิจหรือผลิตภัณฑ์ที่สร้างรายได้ให้กับบริษัท ดังนั้น กลยุทธ์ที่ผู้บริหารสามารถนำไปประยุกต์ใช้กับ แมททริกซ์ BCG ประกอบไปด้วย<br />
1. ลงทุน (Build) กลยุทธ์นี้เพื่อการสร้างผลิตภัณฑ์ให้เป็นผู้นำตลาด เหมาะสมกับ ผลิตภัณฑ์ที่น่าสงสัย (Question Marks) เพราะมีโอกาสในการก้าวเป็นดาวเด่น (Stars)<br />
2. รักษา (Hold) เป็นกลยุทธ์ที่เก็บรักษาผลิตภัณฑ์ไว้กับบริษัท และรักษาส่วนแบ่งตลาดไว้ไม่สูญเสียให้คู่แข่ง กลยุทธ์นี้เหมาะสมกับผลิตภัณฑ์ที่เป็นวัวนมอยู่ (Cash Cows) เพราะรักษากระแสเงินสดเข้ามาสู่กิจการให้นานที่สุด<br />
3. เก็บเกี่ยว (Harvest) วัตถุประสงค์หลัก คือ สร้างรายได้ให้กับบริษัทในระยะสั้น โดยไม่คำนึงถึงระยะยาว กลยุทธ์นี้เหมาะสมกับผลิตภัณฑ์ที่เป็นวัวนมแต่อยู่ในฐานะที่อ่อนแอในตลาด (Weak Cash Cows) และอาจจะรวมถึงผลิตภัณฑ์ที่น่าสงสัย(Question Marks) และสุนัข (Dogs) ด้วย<br />
4. ขายทิ้ง (Divest) เป็นกลยุทธ์ที่บริษัทจะต้องตัดสินใจหยุดลงทุนหรือขายทิ้งใน ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ก่อให้เกิดรายได้หรือรายได้ไม่มากนักและขาดความน่าสนใจ และ สมควรที่จะจัดสรรทรัพยากรไปในผลิตภัณฑ์หรือหน่วยธุรกิจอื่นที่สร้างรายได้ให้มากกว่า กลยุทธ์นี้เหมาะสมกับผลิตภัณฑ์ที่เป็นสุนัข (Dogs) และผลิตภัณฑ์ที่น่าสงสัยบางผลิตภัณฑ์ (Question Marks)Tutor Smallhttp://www.blogger.com/profile/04325197993280312481noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7835050389824302756.post-84123661873458565812013-07-23T06:32:00.002-07:002013-07-23T06:32:33.691-07:00แมทริกซ์ BCG ใช้เกณฑ์ในการพิจารณา 2 เกณฑ์ คือแมทริกซ์ BCG จะแสดงฐานะหรือความแข็งแกร่งของบริษัทเมื่อเทียบกับตลาดสินค้านั้นๆ โดยใช้เกณฑ์ในการพิจารณา 2 เกณฑ์ คือ<br />
1. ส่วนแบ่งตลาดเชิงเปรียบเทียบ (Relative Market Share) เป็นการเปรียบเทียบกับคู่<br />
แข่งว่าส่วนแบ่งตลาดของผลิตภัณฑ์ของบริษัทเป็นกี่เท่าเมื่อเทียบกับคู่แข่งที่สำคัญ ถ้า<br />
ผลิตภัณฑ์ของบริษัทเป็นผู้นำตลาดก็เปรียบเทียบกับอันดับรองลงมา คือที่สองของตลาด ถ้าผลิตภัณฑ์ของบริษัทเป็นผู้ตามก็เปรียบเทียบกับผู้นำตลาด เช่น ในกรณีของ<br />
เป็นผู้นำตลาดมีส่วนแบ่งตลาด 30% และอันดับรองลงมามีส่วนแบ่งตลาด 15% ก็<br />
แสดงว่ามีส่วนแบ่งตลาดเชิงเปรียบเทียบเท่ากับ 2.0 เท่า แต่ในกรณีของผู้ตามเป็น<br />
อันดับสองมีส่วนแบ่งตลาดเท่ากับ 10% ในขณะที่ผู้นำตลาดมีส่วนแบ่งตลาดเท่ากับ<br />
20% ดังนั้นส่วนแบ่งตลาดเชิงเปรียบเทียบจะเท่ากับ 0.5<br /><br />
2. ความน่าสนใจของตลาด (Market Attractiveness) หรือ อัตราการเติบโตของตลาดสินค้า (Market Growth Rate) คือ อัตราการขยายตัวของตลาดสินค้าทั้งตลาดไม่ใช่ของบริษัท เพราะเกณฑ์ที่ใช้นี้เพื่อต้องการดูว่าตลาดสินค้านั้นๆ มีความน่าสนใจมากน้อยเพียงใด<br />
<br />
เมื่อพิจารณาเกณฑ์ในการแบ่งเรียบร้อยแล้วก็สามารถนำมาสร้างเป็นแมททริกซ์ แบ่งออกเปน 4 ผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกัน โดยใช้เกณฑ์ที่ส่วนแบ่งตลาดเปรียบเทียบเท่ากับ 1.0 (หรือ 1X เมื่อพิจารณาในรูปที่เป็นแกนนอน) และอัตราการขยายตัวของตลาดเท่ากับ 10% (เมื่อพิจารณาในรูป คือ แกนตั้ง) และการนำรูปมาใส่ ขนาดของรูปก็บ่งบอกถึงขนาดของรายได้ที่เข้าสู่บริษัทด้วยTutor Smallhttp://www.blogger.com/profile/04325197993280312481noreply@blogger.com0